为提高网友公务员考试网上报名成功率，河北新闻网记者近日咨询了河北省公务员局相关负责人，为网友详解网上报名时容易遇到的8大技术问题。

1、报名前需要做哪些准备工作？

首先了解清楚招考政策。然后下载报名样表，填写好内容，报名时复制粘贴即可，这样可以提高报名效率。并准备好网上支付工具：任何开通网银的银联卡均可，推荐使用国有银行卡和大型商业银行卡。

2、报名过程中要注意哪些安全方面的问题？

个人证件、银行卡、报名信息等时刻保存到安全位置。如考生在网吧、单位、学校等公共场所上网，应注意把保存的“报名号和密码”文件BMH。TXT拷贝到安全地方后，删除原文件。

3、报名填表时为何有20分钟时间限制？

因为网络负载均衡设备设置的会话保持时间为20分钟，也就是说，在报名系统内任何一个页面上停留超过20分钟，设备会自动丢弃掉而让其他访问者有序进入，所以提示大家请尽量在20分钟之内完成填表操作，如果确有困难，可先填写必填项之后保存信息，再返回修改。

4、页面显示“订单支付成功”，为何查询“交费查询”时没有显示交费成功？

因为银联支付平台需要和考生持卡银行进行交易，还要转账到指定账户，这个过程所需时间视双方网络情况而定，快则几秒，慢则几分钟，特殊情况可能需要经过当天晚上对账后才能返回结果，操作中要有耐心，不要随意关闭支付页面。

5、为何IE9.0上页面显示不正常？

目前系统支持IE6.0、IE7.0、IE8.0，使用IE9.0版时出现页面显示问题，请点击IE9.0工具栏“兼容性视图”按钮即可。

6、申请报名号时提示身份证号重复的怎么办？

说明该身份证号已经使用，请通过密码找回功能按照提示依次输入验证码、身份证号、找回问题答案，即可找回自己申请的报名号和密码。

7、信息填写错误需要更正，怎么办？

如果没有提交审核，自行修改信息（含填报职位）和照片即可；已经提交审核的信息无法修改，只有审核员返回审核信息后才可修改。已经缴费成功的则无法修改，请考生一定确认无误后再提交审核。

8、上传照片或网上支付时报错怎么办？

（1）建议使用IE7.0或IE8.0浏览器，确认照片的格式、大小符合要求（具体为像素240×320大小10－30K）。

（2）照片必须是jpg格式，不能是其他格式手动修改后缀。

（3）严禁使用风景照、生活照及艺术照。

（4）请使用IE或IE内核的浏览器。目前多数银行的网上支付系统要求IE内核的浏览器，不支持其他非IE内核浏览器。

考生如需帮助，可描述清楚问题的特征、错误提示后，发送至技术支持邮箱：hebwsbmxt2011＠163。com。但河北省公务员局提醒说，网上答疑或者电子邮件回复均不可能做到实时，为了节省考生的时间，请务必认真浏览已有问题解答，避免重复提问。

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