1[简答题] 简述集团总部组织结构的发展趋势。

参考解析：

(1)服务功能外包。总部讲求精简高效，随着集团的不断发展，为了提高总部的效率，总部的服务功能将大量外包，总部的组织结构也将不断精简。

(2)战等功能强化。某些功能实现外包，另外一些功能得到强化，这是总部组织发展的必然，比如，对集团发展所需的高级经营管理人才的培养，对总部、对集团战的规划，等等。

(3)提高总部影响力。随着集团的发展，总部的管理水平只有不断提高才能为下属单位带来更多的附加值，并提高集团的综合效应。

2[简答题] 与传统的组织相比较，学习型组织具有哪些特征?

参考解析：

(1)属于愿景驱动型组织

(2)组织由多个创造型团队组成。

(3)属于自主管理的扁平型组织。

(4)组织的边界被重新界定。

(5)注重员工家庭生活与职业发展的平衡。

(6)领导者扮演新的角色。

(7)善于不断学习的组织。

(8)具有创造能量的组织。

3[简答题] 简述战略性人力资源管理的基本特征。

参考解析：

(1)将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战的重要支持系统。

(2)集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战性人力资源管理的基本原理和基本方法。

1)一般系统理论。

2)行为角色理论。

3)人力资本理论。

4)交易成本理论。

5)资源基础理论。

(3)人力资源部门的性质和功能发生了重大转变。

1)组织性质的转变。

2)管理角色的转变。

3)管理职能的转变。

4)管理模式的转变。

4[简答题] 简述员工晋升制的种类。

参考解析：

(1)内部晋升制和外部晋升制。晋升制度有内部晋升制与外部晋升制之分。内部晋升制的晋升对象和范围仅限于企业内部的员工，外部晋升制的晋升对象和范围限于企业外部的应聘员工。

(2)公开竞争型晋升和封闭型晋升。

1)公开竞争型晋升或正规晋升在选择晋升候选人的时候，不作任何范围上的限制，只要是企业内部的员工都包括在内，甚至还可以包括企业外部的员工。

2)封闭型晋升或非正规晋升则是在企业组织内部或者只在企业组织内部的某一层次中选择晋升的候选人。

5[简答题] 一项成功的人力资源战略，需要从哪些方面全面评析和综合平衡?

参考解析：

(1)人员招募、甄选、晋升和替换的模式。

(2)员工个体与组织绩效管理的重点。

(3)员工薪资、福利与保险制度设计。

(4)员工教育培训与技能开发的类型。

(5)劳动关系调整与员工职业生涯发展计划。

(6)企业内部组织整合、变革与创新的思路。

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