【台湾教育部 - 新闻资讯】升学辅导迈向高科技 网路、APP更有效率 2012年12月07日 10时讯

在这个数位时代，教学早已不只在教室空间里进行，升学辅导又何需侷限在校园内？

越来越多的少数族裔和第一代移民学生从美国的K-12（12年国教）毕业，越发显示出校内辅导的侷限性。在公立学校，学生和辅导老师的平均比例是459:1，加州甚至是这个数字的两倍。政府削减预算让辅导负担更雪上加霜，每个学生能分配到的辅导时间和内容都变少了。即使是经验丰富、充满爱心的辅导老师也只能尽力而为，更别说还有些欠缺训练与专业知识的辅导者了。

艾瑞克‧费利克斯想要帮助这些学生。他的成长过程中对申请大学几无所知，到高二时还以为南加大就是专门给加州南部的人念的大学，后来是「向上提升计画」(Upward Bound Program)辅导他申请了大学。这个计画专门协助来自低收入户、或父母都没有念过大学的学生，帮他解决了原本恐怕无法靠自己解决的难题。费利克斯现在是圣地牙哥大学的专门辅导大学申请的老师。他走访许多根本没有升学文化的高中，力图改变现状。

升学辅导有没有可能虚拟化？今年夏天，费利克斯和该校另外两位负责招生的人员架设了Open Access这个网站，透过Skype提供升学辅导。跟另一个提供一对一谘询服务的网站Unigo不同的是，Open Access是免费的，学生不需要花100美金也能接受辅导。费利克斯接触加州低收入地区的辅导老师，请他们推荐特别需要帮助的学生。消息传得很快，最近甚至有来自底特律的学生与他们联络。

学生线上注册后可以享有三次，每次半小时、每次间隔约六个星期的谘询服务，重点包括申请期限和测验日期的重要性、申请奖助学金和学贷的基本知识、如何撰写学习计画等；辅导员也会问学生要主修什幺、要通勤上学还是离家住校，最后帮学生列出建议申请的学校清单。第一个使用者是来自加州芳坦纳的女生，她想当护士，但担心自己的平均成绩只有2.3，该怎幺选校才好？

虽然Open Access 到十月初只协助了11个学生，但费利克斯很有信心规模还能再扩大。不断有招生人员、高中辅导老师、独立升学顾问等人向他表达参与意愿，成为以志工为基础的全国性大型网站似乎不再只是想像。「我们有技术，学生也渴求这些资讯。」他说。

有许多网站提供大量关于大学申请和学费的资讯，但大部分这些网站的浏览者都是被动的。南加大浦理亚斯高教中心主任威廉‧提尔尼认为，网站可以督促学生主动建立更多资讯，而不只是动动手指点击网页。他督导设计了一系列「大学之道」(Collegeology)游戏，教学生如何申请大学，其中最新的一款脸书游戏"Mission: Admission"，学生每个星期要帮一个不同的角色人物申请大学和奖学金，要帮角色追蹤申请期限、写小论文、找推荐信等。

他辅导低收入学生申请大学，深信一对一辅导的力量，但也承认一对一辅导能帮助的人数有限，而现在的青少年也花很多时间上网，网路即使不是最好、至少也是种有效的学习方式。

小唐诺‧弗瑞瑟也基于类似的想法开发了免费手机app CollegeSnapps，会自动在学生申请过程中发送互动讯息（例如警告你还没报名学测），并让辅导员可以追蹤学生的学习进度。

也许这些仍然无法取代真正的当面辅导，许多社群组织也积极游说更多商界、宗教界、政界领袖来推动更大的教育改革。但在这些远大目标之下，升学辅导仍是十分重要的一环，其所做到的也已远远超出校园之外。

(译者：魏瑀娴)

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