1、危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。

根据上述定义，下列属于危机公关的是（）。

A. 由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工去修复

B. 某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策

C. 某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域

D. 某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

2、广义而言，集体记忆即是一个具有自己特定文化内聚性和统一性的群体对自己过去的记忆。这种群体可以是一个政治宗教集团、一个地区文化共同体，也可以是一个民族或是一个国家。这种记忆可以是分散的、零碎的、口头的，也可以是集中的、官方的、文学的；可以是对最近一个事情的回忆，也可以是对远古祖先事迹的追溯。

根据上述定义，下列属于集体记忆的是（）。

A. 我国广泛流传的大禹治水的传说

B. 某市宣传地方旅游资料的纪录片

C. 某政府机构关于某项工作的文件汇编

D. 我国某大学内介绍邻国历史的教材

3、失语症是指由于神经中枢病损导致抽象信号思维障碍，而丧失口语、文字的表达和领悟能力的临床症候群。

根据以上定义，下列可能患失语症的是（）。

A. “狼孩”回归社会后无法与人进行言语交流

B. 幼时高烧听力受损致使发音有极大缺陷，影响交流

C. 因受刺激精神失常，造成言语理解和表达上的困难

D. 因车祸头部受创，虽能模仿他人言语但经常答非所问

4、差异性市场策略是指企业在对整体市场细分的基础上，针对每个细分市场的需求特点，设计和生产不同的产品，制定并实施不同的市场营销组合策略（各种营销手段的综合运用），试图以差异性的产品满足差异性的市场需求。

根据上述定义，下列属于差异性市场策略的是（）。

A. 某汽车生产企业面向工薪阶层，主要生产经济型轿车。这种轿车售价低，耗油少，深受工薪阶层的欢迎

B. 某超市推行会员制，根据会员积分的多少，赠与不同档次的礼品

C. 某企业生产的电脑在市场上销路很好，为拓展市场，又开始研发手机

D. 某化妆品生产企业针对不同年龄阶段的消费者生产、销售不同种类的润肤露

5、领导意味着确立方向和战略决策，激励与鼓舞他人，为变革创建远景，管理意味着执行计划、制定实现目标的详细步骤和时间表，分配资源，支配日常工作，完成活动。管理者是把事情做正确的人，而领导者是做正确的事情的人。

根据上述定义，下列属于领导的是（）。

A. 公司的董事长

B. 军队的基层连长

C. 政府的新闻发言人

D. 企业的经理人

解析

1.本题属于单定义判断选是题。A项并没有给企业和品牌带来危机，排除；B项设备被盗，但只在研究对策，还没有采取一系列自救行动，排除；C项虽然是由于竞争导致企业失去领先地位，但高层领导决定转向新的领域不符合定义中的“企业针对危机所采取的一系列自救行动”，所以排除C项。故选D。

2.本题属于单定义判断选是题。B、C两项的主体不符合题干主体：“一个具有自己特定文化内聚性和统一性的群体”；D项介绍“邻国”不符合“对自己过去的记忆”。故选A。

3.本题属于单定义判断选是题。D项车祸使头部受损，即神经中枢受到损害，才会出现模仿他人言语但经常答非所问。故选D。

4.本题属于单定义判断选是题。此题较简单，只有D项符合“以差异性的产品满足差异性的市场需求”。故选D。

5.军队连长、政府新闻发言人和企业经理人是执行计划、完成活动的人，而只有公司董事长才是确立公司战略发展方向的人。故选A。

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