一、 准备篇

1、 请使用操作系统为windows 2000或以上版本的电脑进行网上报名或报考，以确保您的浏览器版本至少为6.0，浏览器密钥长度为128位(可在IE浏览器的帮助中查到该项属性)。

2、 在您报名或报考所使用的计算机上要安装工商银行的安全插件，否则无法正常输入银行电子支付的密码。

3、 除了自学考试的准考证外，您还必须持有工商银行的牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡或理财金账户卡中的任何一种，且必须开通个人网上银行，才能够进行网上报考和网上支付。第一次进行网上支付前，请先到工商银行网站设置网上登录密码和网上支付密码。另外，您所持的工商银行卡在报考后，要至少留有1元的余额。

二、 新生报名篇

1、 登录招考资讯网站www.zhaokao.net，进入自学考试“考生服务系统”首页

2、 点击首页上的“新生注册”

3、 准确填写所选专业信息和个人基本信息

4、 网上支付制证费

5、 获取准考证号

6、 进行网上课程报考

三、 在籍考生报考篇

1、 登录招考资讯网站www.zhaokao.net ，进入自学考试“考生服务系统”首页

2、 输入个人准考证号和系统登录密码，进入考生个人网页

3、 点击“申请箱”中的“报考申请”，进行课程选择

4、 网上支付报考费

5、 再次点击“报考申请”，确认所报课程的状态为“交费成功，待编排考场”

四、 考试通知单查询篇

1、 登录招考资讯网站www.zhaokao.net，进入自学考试“考生服务系统”首页

2、 输入个人准考证号和系统登录密码，进入考生个人网页

3、 点击“通知箱”中的“考试通知单”，查询考场安排结果

4、 记录或打印考场安排结果

五、 课程考试成绩查询篇

1、 登录招考资讯网站www.zhaokao.net ，进入自学考试“考生服务系统”首页

2、 输入个人准考证号和系统登录密码，进入考生个人网页

3、 点击“通知箱”中的“成绩通知单”，查询课程考试成绩

六、 课程成绩核查申请篇

1、 登录招考资讯网站www.zhaokao.net ，进入自学考试“考生服务系统”首页

2、 输入个人准考证号和系统登录密码，进入考生个人网页

3、 点击“申请箱”中的“成绩核查”

4、 选择要核查成绩的课程

5、 网上支付成绩核查费用

七、 提示篇

1、 在所有操作之前请务必确认您使用的机器已安装工商银行的安全插件

2、 网上支付前一定要设置工商银行卡的网上支付密码

3、 请在网上公布的报考期限内进行报名报考操作

4、 任何一项申请的交费步骤中如果出现了“交费失败”或“交费异常”，请先确认您银行卡中的钱是否被划走，再进行重新交费

5、 请不要与其它考生在同一台机器上同时打开浏览器进行操作

6、 在籍考生如果曾经修改过“考生服务系统”登录的密码，登录时请输入自己设定的新密码。如果忘记了密码，可致电考生考籍所属区县考办或市自考办进行重置或查询

7、 工商银行卡的网上支付密码如果忘记了，请到工商银行的任一网点进行网上银行密码重置(报名报考期间免费)

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