交了2万元学费报了英语培训班，因为时间关系不能继续上课，洪小姐申请退学退费，培训机构找出各种理由来拒绝。“校方表示不能退，要求我办休学。”洪小姐说，“我提议转让给别人，但是培训机构表示这样也不行。后来看我非常坚决要退，机构答应我可以转让。”

记者获悉，温州不少培训机构都存在类似现象，课程只能转让不能退，已成为培训行业的一条“潜规则”。学员在签订学习协议时一定要认真看清楚。

退学算违约

记者走访了温州市多家英语培训机构。在人民路一家英语机构，课程顾问强调，只要学生好好配合学校，是不可能发生学生不满意的情况的。在记者一再追问下，这位课程顾问表示，对于可能出现的中途退学、暂停学习等情况，如果情况实在不允许继续在校学习，可冻结一段时间再重新学习。是否能够退学退款，对方则不明确回答。

下吕浦一家品牌英语机构的课程顾问则告诉记者，对于可能出现中途退学、暂停学习等情况的，他们不建议报名学习。新学员有免费听课时间，如果学员要求退学，规定是可“转移”，要求退学的学员需要找到另外一个人来学习，通过把自己剩余的学费“转移”给下一位的方法来退学。

只转不退已成潜规则

针对新动态学费“只能转让不能退”以及“冻结费”等现象，记者采访了培训机构的业内人士。该人士称，“只能转让不能退”可以说是这个行业内的潜规则，几乎所有类似的教育机构都是如此。他还坦言，有些机构就是转让也设置得非常苛刻，据他了解，一些高端早教机构，即使是转让，也要求转让者之间是兄弟姐妹。

针对投诉的情况，该业内人士称，“这种机构其实是欺软怕硬的，如果消费者遇到问题，态度强硬些，比如投诉，找相关部门，问题其实都是可以解决的”。

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