2月3日是春运的第5天，也是由新疆维吾尔自治区团委志愿者工作部与乌鲁木齐铁路局团委联合开展的2010年“青春促和谐 真情暖人心”春运志愿服务活动开展的第5天。
5天来，这群身穿橘黄色马甲、头戴小红帽、胸前别有“春运志愿者”徽章的年轻人，每天10时至18时守候在乌鲁木齐火车站进站口、候车、下车等地点，为旅客提供服务。
此次招募的120名春运志愿者，大多是首府各高校在校大学生及部分疆外高校假期返家大学生。1月30日至3月10日，他们将在为期40天的春运期间，分享到为旅客服务的酸甜苦辣。
1月30日9时，从春运首日的第一趟列车开行起，青年志愿者们的身影就经常出现在进站口、候车大厅、引导区、车站口……
“感谢这些帮我扛行李的孩子们，谢谢他们。”得到志愿者的帮助后，一位准备回成都的老人说。
春运现场 “刚放下行李 火车就开了”
这些春运志愿者在上岗前，参加了培训，包括铁路安全知识、客运应急处理及业务操作的岗前培训。“T1086次列车的旅客请从这里上2楼大厅、T9786次列车的旅客请往左手一楼大厅，请旅客们拿好自己的行李，不要拥挤滞留。”昨日11时10分左右，在一楼大厅引导区，来自中南财经政法大学的志愿者郭蕾提醒着旅客。
这几天经常听到旅客们的称赞，郭蕾说，记得两天前，有一家三口，女的抱着孩子，男的拿着几个袋子的行李，手忙脚乱地赶火车，她就赶紧帮着提起行李往站台赶，刚把最后一袋行李撂上火车，火车就启动了。
“2010年春运将是我们度过的最有意义的一次假期。”家在首府的郭蕾2010年假期选择了做志愿者，“作为一名大学生，我希望全国各地的大学生在春节返家途中、在社会需要我们的任何场合，都能‘秀’出我们大学生的风采。”
“第一天上班，被当成托儿了”
在为春运服务的志愿者中，年龄最大的21岁，最小的17岁。
来自新疆现代职业技术学院的大二学生姬智琴说，这个假期原本要找临时工作，在一次上网时，看到了招募春运志愿者的信息，就报名参加了，想借此机会锻炼自己。
姬智琴说：“志愿服务活动让我更多地感受到了人与人之间沟通的技巧与方法，同时还学会了遇到不顺心的事要忍耐和冷静。”
刚做志愿者第一天，就遇到了不愉快，姬智琴说：“有一旅客戒备心理很强，我上前说您需要帮忙吗？他还以为我是收费的托儿，立即回答说不需要，当时我就感到很尴尬，我就耐心地给他解释后，他才明白原来是志愿者，他会心地笑了。”
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