为女儿能考上理想高中，青山区的冯女士在教育培训机构一掷2.86万元，但孩子学完210个学时的课程后，成绩依然平平，冯女士很迷惘。

冯女士介绍，女儿小静是青山某中学初二学生，成绩在班里中等偏上，冯女士希望孩子以后能考入重点高中，但以目前成绩来看，并不乐观。去年10月，冯女士接到某教育培训机构的宣传单，于是来该机构红钢城校区咨询，其工作人员称：“孩子在这里上课，每门功课的成绩能提高30—50分。”冯女士欣喜地与该机构签订了个性化课外辅导委托协议。

记者看到，该协议注明，“教育咨询费28350元、服务费300元。”冯女士购买了课时长为60分钟的210个课时量，每课时单价原为160元，打折后单价135元。

每周末，小静都会来到该机构接受2小时的英语课程及2小时的数学课程培训，均为一对一授课模式。培训教师评价小静说，“认真，上进。”冯女士更是满怀希望。可是，近1年过去，小静的成绩并未提高，冯女士很失望。她认为，该机构收费过高，产品质量无法保障，还耽误了孩子的宝贵时间。

昨日，记者陪同冯女士来到该校区，其负责人王先生解释，成绩提高速度因人而异，培优无法保证孩子成绩能“突飞猛进”。双方协商后，王先生表示将向小静赠送8个学时的课程。如冯女士仍坚持退费，他将向公司上级主管部门汇报情况。对此，湖北大学教育学院副教授叶显发认为，在应试教育体制之下，培优风盛行，目前并无部门能对培优机构进行有效监管；在教育过程中，家长应摆正心态，不要抱着不理性的盲目跟风心理；家长应改善家庭教育环境，帮助孩子建立起学习的动力。

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