无锡市教育局17日发布《关于规范使用“校讯通”类服务密切家校联系的通知》，明确规定使用“校讯通”类服务应当坚持学生家长自愿选择原则，教育行政部门和学校不得强制和变相强制学生家长使用，不得要求和变相要求学生家长订制超出基础服务项目范围的收费服务。

据了解，学校教育使用“校讯通”类信息服务是加强与家庭互动联系、促进家校合作育人的有效手段，在提高工作效率、方便教师家长方面发挥了积极作用，但个别地区、少数学校也出现了变相强制使用、服务质量不高、以“校讯通”代替常规家校联系等问题。

今天发布的通知中指出，为保障家长自由选择权利，学校应当协调相关运营服务商优化“校讯通”类服务的征订和退订方式，确保用户可以自由加入或退出，不得设置任何障碍。通知中还提出，严禁学校和教师从“校讯通”类服务中获取利益，以收费提成、实物赞助、返还话费等各种方式违规接受运营服务商的款物。

对违规获取不正当利益的行为，无锡市教育局方面表示一经发现和查实，要按照有关规定严肃处理并追究相关人员的责任。

不过，有学生家长对无锡教育局此番出台的通知“并不领情”。“如果我们不开通‘校讯通’服务，我们家长都没法知道老师每天布置了哪些作业，学校有什么通知，孩子在学校的情况也不清楚了。”一位学生家长认为，不得强迫使用“校讯通”类服务是一个伪命题，就目前的情况而言，此项服务家长们不得不买单。

对此，此番无锡市教育局发布的通知中也提到，将鼓励有条件的地区、单位和学校为学生家长提供免费的“校讯通”类服务，并要求各地各校要积极创新信息化环境下的家校联系方式，采用免费的网络即时通讯工具等，加强与家长的沟通交流。

据悉，目前无锡市的教育部门正在建立自己的相关网络公共平台，计划给家长提供一个发表建议、意见甚至是投诉的平台。同时，有部分学校已选择了QQ群、微信、微博在内的多种公共信息平台与学生家长联系。

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