下了火车，望着陌生的城市，第一次出远门的大学新生大多很着急。然而，出站那一刻他们惊呆了，原来更着急的不是自己，是那些踮着脚、高举牌子迎接他们的学姐学兄。

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这几天，重庆火车北站广场，搭起一片黄色帐篷，市内十几所高校的志愿者代表，纷纷在此接应新生。不管是老生，还是新生，今秋的大学课程虽然还没有正式开始，但他们已经在火车站上了第一课。

不说普通话遭投诉

女汉子哭了

“明知我是外地人，她还用本地方言跟我解释，完全听不懂，我要投诉她。”昨日上午10时，来自山东的家长王先生情绪激动，找到广场接待台理论，众人上前劝和。

被投诉气得哭的女生叫王欢，是重庆大学[微博]城市科技学院大三学生。“当时叔叔表情太凶了，我一时紧张，解释的时候忘说普通话了。”王欢说。

“我性子也急，对不起！”王先生说路途上很疲惫，忍不住发了火，随后他向王欢表示歉意。“服务重在细节，稍有疏忽就会引起误会。”王欢说她深有体会。

“学姐，我爸爸语气重了，还好你能理解，你是我的榜样。”王先生的儿子掏出纸巾，递给王欢擦眼泪。王欢笑了，同学开起玩笑：“你是我们心中的女汉子哦，你也有撑不住的时候啊……”

穿制服高跟鞋接待

脚站肿了

昨日下午1点，重庆科创职业学院的同学吃完盒饭，又到出站口接待新生。该校负责登记的女同学穿制服站岗，每人踩着7厘米高跟鞋。“入学是一件严肃事，着装整洁是礼仪上的尊重。”李小琼是大三学生，她说入学时，曾受过学姐热情接待，如今自己要传承责任。

李小琼的鞋子磨破了脚后跟，脚肿了她仍咬牙坚持。“女金刚也有脆弱的时候，但不能让学妹看见！”李小琼说。

“学姐给我安全感，她身上有正能量，下学年我来接她的班。”来自陕西的新生王薇说。

耳朵不好使下车有人接

爷爷笑了

前日下午，重庆大学城市科技学院志愿者接到一名从安徽来的女生，让他们震撼的是，陪女生来学校报到的，是女生77岁的爷爷。

老人名叫张家昇，头发白了一大半，耳朵不好使，却一说一笑，乐观情绪感染着志愿者。张爷爷说，儿子儿媳因为身体原因不能送孩子来。“孩子我一手带大的，是我心里的肉，她爸为了孙女的学费，在工厂当看门人，请假送孩子工作就丢了。”张爷爷眼圈红了，说趁自己还能走，再为孙女做点事。

看到张爷爷对孙女的爱，志愿者联想到自己家人。“前几天老爸脚扭了，还给我提水果来。”“我说冬天想要一件毛衣，妈妈现在就开始织了。”“爱是付出，我们要感恩，懂得回报……”

张爷爷说，来之前担心找不到方向，没想到一下火车，吃住行学校都帮着照料了，他可以放心回家了。

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