1、2016年春节火车票购票时间

从11月26日起，2016年春节火车票预售期将延长至60天，春节火车票从11月26日开售。

2、火车票购票攻略

抓准放票时间

8点到18点之间整点进行出库放票，9点半、10点半、12点半、13点半、14点半五个半点是放票时间点，G高铁放票的时候是14点，D动车和C城际动车是11点放票。

未抢到票等待下一轮机会

在中国铁路客户服务中心网上订票，必须在45分钟之内完成付款以及其余的全部操作才算是预订成功，那么用户可以等待在开售时间的45分钟之后还有一波未完成付款的票退回到库中，这时又是一波抢票的好时机，运气好的话，45分钟之后的45分钟还有可以尝试的机会!

特别提醒：

预订火车票要牢记取票、退票流程，更要记得随身携带一寸证件照，切实保障您的出行。

火车票订票方式

1、电话订票电话：95105105

2、网络订票：www.12306.c

3、手机客户端

4、火车站售票点以及各大代售火车票点。

2016年春节火车票网络购票要点：

1、火车票是实名制的，所以请提前到12306.cn，用真实资料注册账号备用，以防到了抢票时才来注册，浪费很多宝贵的抢票时间。

2、首次网络买火车票需要核实身份。在过去，除了可以到火车站办理身份核实外，还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是，目前铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务，何时再开通尚无通知。所以，第一次在网上购火车票的亲，最好在春运抢票前办理好身份核实。

3、在新版的售票界面里，有一个自动刷新功能。选了自动刷新后，会自动刷新页面，有助于提高抢票效率。

4、网上支付需要在45分钟内完成支付，超时后系统会自动取消你的订单，右上角有一个倒计时。记得一定要及时付款。

5、网上支付可以选择网银支付，也可以选择支付宝支付。最好网银支付和支付宝中都准备好足够的买票款，以防一个付款途径失败后，可以有候选的方案。

6、网上买了票后，乘车时需要换取纸质车票，才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机。如果担心乘车当天换票太慢，可以提前去换取好纸质票。

7、网上买的票，换取纸质车票后，就不能再在网站办理改签和退票手续。换取纸质车票时，异地售票是要交一定的手续费的

2016春节火车票退票攻略

退票手续费

11月30日从铁路部门获悉，12月1日起，铁路客票预售期开始陆续从30天延长至60天，12月10日起实行新的列车运行图。为了最大限度让旅客充分利用车票资源，12月3日零时起，铁路部门将再进一步优化退票、改签规则。对开车前15天以上退票的旅客，将不收取退票费。

如退票收取20%手续费

开车前48小时以内

不办理票面日期后的改签

据了解，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。

以往只要开车前改签车票，都可以改签到改签日起预售期内的其他日期车票，不受开车前48小时限制。现在开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

开车前15天 退票不收取退票费

可改签预售期内的任意车次车票

可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次

例：2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时至2月5日24时之间，可改签为2月5日24时之前的其他车次。

例：票面日期为2015年1月16日的车票，在2015年1月1日及以前办理退票时不收退票费。

例：2015年2月5日13时的车票，在2月5日13时以后，也可改签为2月5日24时之前的其他车次。

例：2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时以前，可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

按照铁路总公司新规，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁路部门主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

铁路部门对开车前48小时以上至15天以内退票、开车前24小时至48小时退票、开车前24小时以内退票的，仍分别收取票价5%、10%和20%的手续费。

此外还从铁路部门了解到，对于本来在春运期外的火车票，经过改签至春运期内的车票如果退票将一律按照20%收取退票手续费。

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