上周日，后现代模式学校心理服务研讨会在杭开幕，这也是2015中国杭州名师名校长论坛的一场重要分论坛，吸引了全省各地的心理研究人员、学校管理者、教师等近250人参加。
心理健康教育越来越成为焦点。上城区一份关于家长对学校教学质量改进意见的调查中，我们发现，家长关注心理健康教育的比例很大，尤其小学段达到了25.15%，排在第一位，紧跟其后的是实践技能培养和行为习惯培养。
2014年，上城区青少年活动中心联手杭州市健康管理中心，借力中国科学院心理研究所、杭州市健康管理中心两大尖端机构，开展应用心理学服务于学校的实践，引进了帮助解决各种心理和行为问题的“全境式”心理管理技术EAP项目。如今一年过去，学生和老师都慢慢发生了变化。
只能和孩子说一句话，你会说什么？
对许多一线教师来说，直观方法比心理学理论更实用。上城区青少年活动中心学生成长支持中心主任王珍，分享了一个家长遭遇“熊孩子”的情境：
如果你家孩子总是调皮捣蛋，每天都在家大呼小叫，你忍不住教育了他好几次，总算安分了两天，可到了第三天，孩子又控制不住自己乱跑乱叫。你看到这一幕时火冒三丈，心想，明明和他说了那么多次，怎么就是不听呢？这时，如果只能让你跟孩子说一句话，你会说什么？
这是不久前王珍带队去北京参加培训时遇到的题目。当时老师的回答五花八门，记者在论坛现场随机问了几位老师，得到以下答案：
A你为什么总喜欢大喊大叫？（问原因）
B你能不能试着安静几分钟？（鼓励）
C你这样妈妈很伤心，你都不和我好了！（示弱）
那次培训中，王珍和老师们听到了不一样的答案：宝贝，你前两天是怎么做到的，给我说说你的方法吧！
这句话让在场老师意外又惊喜。“第一句话非常关键，这是定基调的时刻。如果我们针对他不好的表现提出问题时，首先是一个否定的信号；而当我们把焦点放在他表现好的那两天上时，这是一种正面的积极的信号，反而会让孩子开始思考：我前两天表现好，到底是怎么做到的呢？他会尝试着再努力去做到。”王珍说，这给老师们带来了很多启发，也使得团队在后来的进校服务中，带去了很好的经验和方法。
延伸阅读
关注点变化：从“问题”到“人”
心理服务作用于学生身上，发生了什么变化？
王珍特别提到了遵循“非病理性”原则——孩子的成长中，犯错误有其合理化的部分。
简单来说，以往学生犯错时，我们会想着如何“去掉毛病”或“补足短板”，而如今要从“问题”中看到“需要”，帮助孩子建构解决方案，激发孩子具有的资源，相信他们能克服自己的困难、自己解决自己的问题，“以前是聚焦‘问题’，现在是关注人的‘成长’。”
自去年6月起，上城区首轮学校EAP心理建设暨后现代心理服务项目启动，并聘请史占彪、赵然、骆宏、沈宣元等六位老师为专家团队，全程指导项目实施运行。通过组织“焦点取向”、“欣赏式探询”、“非暴力沟通”、“提升幸福力”等学习探讨，传播理念，帮助教师换一种视角看待学生，为他们提供基于问题解决的方法和策略的学习。同时引进中科院心理研究所及杭州实验基地的专业力量，举办高端培训。
谁更难改变：家长还是老师？
天长小学是第一批EAP项目试点校，副校长庞科军说，一年来最直观的感受是教师心态发生变化。
以前，学生出了问题，老师习惯于一层层剥开问题分析原因，现在更关注的是他有什么需求。比如，班上有同学上课不听讲，以前会去了解学生为什么不听讲，是不是遇到了什么困难，如果几次谈话下来学生没有改进，老师也会有一定负面情绪。现在，老师们首先会思考，这个孩子有什么闪光点？他可能上课不认真，但待人热情，那就针对这个闪光点尽力去挖掘，从好的一面去和他对话，传递积极情绪，这样一来，师生心态都是积极的，“当我们都换一种角度和心态来看问题时，问题反而得到了解决。”
庞科军坦言，试行一年困惑反而更多，“现在很多话不敢说，总想着是不是要等学生先说。”他认为，最难改变的是家长，“面对家长的焦虑，是否可以有更多服务家长的心理课程？”
杭六中校长柴伟民则有不同意见，他认为最难改变的是老师。作为艺术特色学校，杭六中实行选课走班制度，此次成为第二批的试点学校，柴伟民充满期待。“我们实行导师制，老师们还停留在关注分数、成绩的层面，带着这样的视角，对学生感受的关注是不够的。”柴伟民说，在老师和学生的约谈中，更主要的还是针对分数和成绩问题的分析，希望今后能更关注学生的真实需求。
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