1[单选题]与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是(　　)。

A.《公司法》

B.《合同法》

C.《安全法》

D.《工会法》

参考答案：D

参考解析：《中华人民共和国工会法》和《中华人民共和国劳动法》均属于劳动法律的层次。劳动法律的法律效力仅低于宪法。全国人民代表大会及其常务委员会依据宪法制定的调整劳动关系的规范属于劳动法律。

2[多选题]如下选项属于企业薪酬管理基本原则的有(　　)

A.对外具有竞争力的原则;

B.对内具有公正性的原则;

C.对员工具有普遍性原则

D.对员工具有激励性的原则;

E.对成本具有控制性原则。

参考答案：A,B,D,E

参考解析：企业薪酬管理的基本原则：对外具有竞争力的原则;对内具有公正性的原则;对员工具有激励性的原则;对成本具有控制性原则。

3[单选题]企业某期培训，投资经回报率为76%，培训项目成本为500元，则培训收益为(　　)

A.750元 B.880元C.660元 D.700元

参考答案：B

参考解析：培训投资净回报率=【(培训收益-培训项目成本)/培训项目成本】X100%;根据题干数据，(培训收益/500-1)X100%=76%，则培训收益=500X176%=880(元)。

4[多选题]人力资本投资支出包括(　　)。

A.实际支出

B.心理损失

C.直接支出

D.间接支出

E.时间支出

参考答案：A,B,C,E

参考解析：人力资本投资支出分为三类：①实际支出或直接支出;②放弃的收入或时间支出;③心理损失。

5[单选题] 下列对多维立体组织描述错误的是(　　)。

A.按产品划分的事业部是组织的产品利润中心

B.按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心

C.按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心

D.此种组织适合生产经验活动连续性很强的大型联合企业

参考答案：D

参考解析：

1)矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合

2)综合考虑产品(Y)、地区(Z)与职能(X)参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统：产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心。

3)把产品事业部经理、地区经理和总公司专业职能参谋部门很好的结合，三方代表组成产品事业委员会，对各类产品的生产和销售进行领导。

选项D为模拟分权组织结构模式的特点。

6[简答题]简述培训教师的选聘标准。

参考解析：

(1)具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识。

(2)对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验。

(3)具有培训授课经验和技巧。

(4)能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具。

(5)具有良好的交流与沟通能力。

(6)具有引导学员自我学习的能力。

(7)善于在课堂上发现问题并解决问题。

(8)积累与培训内容相关的案例与资料。

(9)掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题。

(10)拥有培训热情和教学愿望。

7[简答题] 简述无领导小组讨论前期准备阶段的操作流程。P180～182

参考解析：

(1)编制讨论题目。

(2)设计评分表。

1)应从岗位分析中提取特定的评价指标。

2)评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内，

3)确定各能力指标在整个能力指标中的权重以及其所占分数，然后根据优、良、中、差四等级分配分值。

(3)编制计时表。

(4)对考官的培训。

(5)选定场地。无领导小组论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。

(6)确定讨论小组。讨论小组的人数一般在6～9人。

8[简答题]RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。

质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每周五晚上7：00～9：00，历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职时，公司将予以考虑。

课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座，内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等。公司所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。

课程刚开始时，听课人数平均为60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。

在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜。听课人数的减少并不是他的过错。”

请回答下列问题：

(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?

(2)如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目?

参考解析：

(1)RB公司培训的不合理之处在于：

1)没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不明确，也不了解员工对培训项目的认知情况。

2)培训时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果。

3)没有对培训进行过程的监控，不能及时发现问题，解决问题。

4)对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果进行评估。

5)没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。

(2)作为该公司的人力资源部经理，在此次培训工作中应该做到：

1)首先进行培训需求分析，了解员工对质量监管培训的认识，了解员工的要求。

2)对培训作总体的规划，包括合理的培训时间和地点、培训经费预算、培训讲师的安排甚至对讲师的培训等。

3)选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题。

4)培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果。

5)对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题和缺点，为下一次培训积累经验。

9[单选题] 劳动关系与劳务关系最基本、最明显的区别是(　　)。

A.产生的原因不同

B.适用的法律不同

C.主体性质及其关系不同

D.劳动条件的提供方式不同

参考答案：C

参考解析：主体性质及其关系不同：劳动关系与劳务关系最基本、最明显的区别

注意：劳动关系与劳务关系区别：(1)两者产生的原因不同(2)适用的法律不同(3)主体资格不同(4)主体性质及其关系不同：劳动关系与劳务关系最基本、最明显的区别(5)当事人之间权利义务方面有着系统性的区别(6)劳动条件的提供方式不同(7)违反合同产生的法律责任不同(8)纠纷的处理方式不同(9)履行合同中的伤亡事故处理不同(10)劳动报酬与劳务报酬的决定方式、支付方式、支付时间方面，权利保护时效方面等都存在差异。

10[多选题] 下列各项组织职能设计中，(　　)属于基本职能设计。

A.生产B.技术开发C.市场营销D.生产管理E.计划

参考答案：A,E

参考解析：组织职能设计的方法：(1)基本职能设计：生产、计划、人事、财务、研发、信息、销售、售后服务;(2)关键职能设计：由企业的经营战决定，包括技术开发、市场营销、生产管理、质量安全、成本控制、资源开发等

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