2015物业管理师《物业管理综合能力》教材第三章5
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2015物业管理师《物业管理综合能力》教材第三章5（图）
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2015-08-07
第三章 心理学知识与应用
第五节 心理学基础知识在物业管理中的应用
在居住环境管理中运用心理学
物业管理的核心——服务
对业主投诉的处理
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