2015年银行专业资格考试《个人贷款》考点串讲七

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2015年银行专业资格考试《个人贷款》考点串讲七

第五节 个人贷款营销方法

一、品牌营销

1.银行品牌营销的概念

品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用,通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的一种营销活动。

2.银行品牌营销的意义

3.银行品牌营销要素

4.银行品牌营销途径

(1)改变银行运作常规

(2)传播品牌

(3)整合品牌资源

(4)建立品牌工作室

(5)为品牌制造影响力和崇高感

二、策略营销

1.银行营销策略内涵

银行营销策略是指银行在复杂的、变化的市场环境中,为了实现特定的营销目标以求得生存发展而制定的全局性、决定性和长期性的规划与决策。

2.银行营销策略

低成本策略、产品差异策略、专业化策略、大众营销策略、单一营销策略、情感营销策略、分层营销策略、交叉营销策略

三、定向营销

银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系,为了保证共赢,双方就必须建立有效的交流渠道,这就是银行的定向营销。

在与客户的交流阶段,通常会涉及几个步骤,分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点很容易做

到,通常作为大众式营销的基本手段,以广告形式最为常见,以建立品牌效应为主要目的。那么,后三个步

骤,就是一对一的精确定位营销,以销售为最终目的。


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