大学毕业后就业难，不少人选择出国留学，留学消费市场越来越火。不过，杭州市消保委收到的有关留学消费投诉却逐年增多。近日，杭州市消保委发布杭州出国留学消费调查报告。这份针对杭城留学服务机构的调查报告显示，目前杭州的大小留学机构有百余家，但其中没有资质的留学机构占比高达57.2%，留学服务鱼龙混杂的状况十分突出。

报告数据显示，从留学机构的资质上看，有自有资质的全国性大型留学中介机构6家，占比6.1%，自有资质的本地留学机构15家，占比15.3%，本地非留学执照挂外地资质的留学机构21家，占比21.4%。另外还有完全没有资质的小型留学机构，以及没有资质的留学工作室56家，占比57.2%。

杭州市消保委相关负责人称，这些不同资质的留学机构服务差距大，有的机构出现乱收费、服务承诺不兑现等情况。少数机构甚至一段时间更换一个名字，以躲避责任，给留学消费造成不良后果，消费者一定要睁大眼睛慎重选择。

针对留学消费乱象，杭州市消保委专门成立了杭州市出国留学消费基地。今后，该基地将向留学消费者普及留学基础知识和法律法规，引导消费者理性选择，帮助消费者维权解困。

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