我的读者或认为这个房东有问题,一如我刚开始的想法一样。在伦敦出行一个多月,所见所闻让我才释然。
我刚到伦敦时去办公交卡,电脑坏了。工作人员热情地说,你可以坐一站火车到下一站去办,就两分钟。其时我一张卡也没有,她说:免费。
想要了解一座城市的文明程度,特别简单的方法就是在大街上或车上向一个陌生人求助。在伦敦,外来者最常做的事就是问路。以我的经验,得到的都是热情的回答。
为什么会这样?这种我们曾经熟悉的人际关系虽在大陆不常见了,却怎会在伦敦等海外城市延续着呢?我想了很久,觉得人人为我,我为人人的背后更深层的理念是:把人当人。
它当然不是虛的,而是实打实的。比如,在伦敦,几乎看不到斑马线的,但有红绿灯,且有专为路人设计的按钮。非常方便。一旦路人通行绿灯一亮,机动车往往大老远就停下来。同样,在没有红绿灯的路口,常见的是机动车等待行人通过。
今年1月,英国报章有一条新闻标题是:《疯了……一司机双手抱头开60迈:影像为证》。
英国警察罚他禁驾12个月。显然,当你不把自己的生命当回事时,别人可当回事了。更何况,这样的行为可能报销他人的生命。
有时候觉得为了一个人的生命,祭起一些大棒政策,似有些夸张。但实际有内在逻辑。因为工业大生产的发展,资本主义社会就发展成了一个有机社会,文明程度亦得以提高。
1月18日,爱丁堡失踪的3岁男孩Mikaeel Kular的尸体被警方找到。BBC、ITV等电视台都对尸体找到进行了直播。而前几天,警察和当地的志愿者共数百人在加入寻找队伍。
这是现实版的《拯救大兵瑞恩》,只不过是和平时期的拯救与寻找。而不顾代价的背后是浸润于社会每个细胞的人本主义。
正因有把人当人的基本理念,我们会轻易发现,伦敦真是一个杂居城市:它是全球文化最多样的城市(说300多种语言),而30%多当地人不是在伦敦出生的。
在城市,你可轻易看到大量非洲人、印度人、华人。开公交车的、地铁服务员中不少是黑人,而在BBC,晨间、日间和晚间的主播都有黑人。香港的李嘉诚更是标杆,掌控了英国水、电、气三大基础产业,英国人称他 几乎买下了英国。这都不算:从英国皇室来说,平民出身的凯特能成为当代王妃更诠释人人平等的理念。
于是,在伦敦生活,和谐社会或是较精准地概括。这一概念在中国算是政治话语,在伦敦,却是它真实的显影。
比如,GP注册(General practitioners意为全科医生)就是英国国民健保制度尊重个人的表现。即使中国不是英国的医疗互惠国,但只要在英国学习或居住满六个月以上,就可免费登记注册。
此外,把人当人还表现在:在公交车上,亦专门有红色STOP键,乘客提醒可司机停站;在你生活中,处处有谢谢之声。
除了态度,把人当人其实也是有温度的。比如2013年末,数万人在泰晤士河畔看跨年烟火表演。散场后,一大景观是游人与现场的警察们合影留念,他们是来者不拒的。而1月1日凌晨的地铁、公交(不少是通霄)都是免费的,方便那些在新年凌晨回家的人。
当然,在伦敦,并非处处是到位的服务。比如2013年年末,英国遭遇大范围洪灾,13万户受灾严重,而在圣诞节前后有15万户断电。而断电的一个原因是电力公司很多职员放假过圣诞去了,电话报修中心根本招架不过来。
世界不是那么完美。——可不是吗,天堂里,你还得被上帝监视着。
现在,我们终于可以理解我的房东的那些看似奇怪的行动了吧。她不过是认为,你应该过更洁净的生活,就像其他人一样。
可是,把人当人,四个字,或许耗尽许多辈人的一生,仍只是一句标语。
(责编:路西)
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