【台湾教育部 - 新闻资讯】应付「怪兽家长」 广岛县编印教战手册 2014年03月15日 06时讯

因为很多老师受到不断提出不合理要求的「怪兽家长」所困扰，广岛县教育委员会为了协助老师应对这些家长，特别编製参考手册，让老师们拥有武功祕笈。编製手册目的不仅在解决家长们的申诉，也接受确实有助学校发展的建议，同时介绍心理学上的技巧给教师参考。县教育委员会表示，希望提高学校整体的应对能力。该手册名称为「家长、社区与学校之合作」，彙编与家长应对的具体事例，内容由：记述概论的「解说篇」及应对方法具体案例之「事例篇」2部分组成，共有44页。「解说篇」首先说明早期应对的重要性，并详列适当的应对方法等基本应注意事项。

例如在与家长应对的注意事项中，与家长面谈时，要注意「时间长度约1小时，场所应选择公共开放性场所」、「不要被对方牵着鼻子走」，不要过度屈服在对方的要求等。

在「事例篇」中将家长的抱怨区分成：要求改善学童问题行为的「问题指出型」、不断提出不满的「敏感?神经质型」、溺爱学童因而攻?学校的「溺爱型」、提出过度要求的「追求利益型」等四类，每种类型分别说明应对的方法。负责编製的学校经营课表示，向学校抱怨的事项中一定有学校需要改善的地方，但学校的问题不能完全由年轻的教员个人来承担，需以学校全体的力量来共同解决，因此学校及教师需要了解家长抱怨的行为背景并作为参考。

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