【台湾教育部 - 新闻资讯】学校使用修复式管教有效降低退学率 2013年06月15日 12时讯

加州公立学校体系近日发生重大变革。五月份洛杉矶校区投票通过，成为全美第一个明令禁止给予违纪犯规学生退学处分的学区。目前这项变革的详细法令规定还很模糊，但小至不肯脱帽，严重如逃学。

自从1999年柯伦拜高中惨案(Columbine)发生之后，针对校园内日益增多的暴力或霸凌事件，开始执行零容忍(zero tolerance)政策，也就是违规学生，无论犯事轻重就可能导致退学。

施行多年后发现被判以停学的学生，呈现高比例的少数民族或是身心障碍学生。从全国公立国中高中退学的超过2万6千名学生中统计，发现每4人中有1人是黑人，每5人中1人为身心障碍或是英语非母语学生。

对于这个数字，确实让很多教育界人士忧心这种训育标準，是否真能达到教育的目标？退学离开校门的学生，真的能解决他所面临的障碍吗？

许多学区将「零容忍政策」调整为「修复式司法」(restorative justice)，旨在让犯错者可以自己扛起责任，同时是採取每一方都能接受的惩处方式。这种方式发展成为一套方式称为「修复式管教」(Discipline That Restores, DTR)，在教室中从冲突中，协调发展为合作，更演变为承诺相互尊重(respect)。

这种「承诺」是师生共同脑力激荡，一起创作的内容。老师可以将这种承诺相互尊重的方式，运用在四种层面：学生尊重学生、学生尊重老师、老师尊重学生、大家爱护器材设备。老师们遇到课堂冲突或是犯规，只要回归当初学生认可的同意条款，自然就可以将状况解决。

另外一个技巧就是，当冲突不断升高时，介入处理的师长，切忌使用「指责你」的语气，而是改以强调「我」的认知。让冲突两方可以听到对方的感受，以增加彼此的谅解，以寻求共识才能解决冲突。

如果冲突持续升高，在重複提出上述的「承诺」，以及「我的感受」两法都无效时，又有四种选项可以执行。选择1，其中一方决定如何解决纷争，如果是教师，可以考虑将学生施以留校察看(detention)。 选择2，由其他人士出面解决，比如说副校长做决定如何惩处两名学生。选择3，由第三者出面分别协调冲突双方，找出解决方式，比如说由学生仲裁机构代为协商。选择4，由冲突双方自行解决，无须外力介入，比如说老师就可以裁决学生迟到问题。

大部分学生都选择3或是4的方式来解决他所遭遇的冲突。学生们期望自己做决定，认为这样更公平。

在施行初期，有人担心这种「修复式司法」太过简化，但施行之后，发现效果超出预期。以2011-12年的Le Grand 高中为例，当年有33例停学、4名退学。随后一年，数字更降到15例停学、1名退学。这让教育界大为激赏这种处理方式，果然有效降低了学生师长之间的冲突。

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