深圳商报报道 市民陈先生的儿子想到美国攻读硕士学位，陈先生委托一家留学（微博）中介机构为小陈办理手续。一年合同期结束了，小陈没有收到一所学校的录取通知书，而陈先生根据合同规定要求该机构退还服务费时，却一再被对方拖延、拒绝。

委托一年没收到通知书

市民陈先生告诉记者，他的儿子小陈去年6月大学毕业，想到美国高校攻读硕士学位。因为自己对如何申请出国留学不熟悉，就想找一家留学中介机构帮忙。经朋友介绍，2011年12月底，他与一家名为“恒信策划集团有限公司”的机构，签订了“委托申请赴美国留学协议书”：陈先生委托恒信公司代办申请赴美国的硕士留学手续，一年内若小陈未能获得学校的录取通知书，恒信公司退还陈先生已交的所有服务费。

协议已于2012年底到期了，小陈没有收到美国任何一所学校的录取通知书，但陈先生要求恒信公司退还服务费时，却一再被拖延和拒绝。日前，记者接到投诉，专程与陈先生一起到位于福田现代国际大厦的恒信公司交涉。

该公司副总经理邝乃杰和留学部主管黎博接待了陈先生与记者，邝乃杰认为，小陈没有被任何一所学校录取，原因应是他的成绩没有达到要求，因而不是恒信公司的责任。对此，陈先生不同意，他认为，首先，协议明确规定，若小陈未能获得学校的录取通知书，恒信公司即退还已交的所有服务费，这个规定没有附加任何条件。其次，退一步讲，即使是因为小陈成绩的原因没有录取，那更是恒信公司的责任，因为之前小陈已把GRE和托福成绩给了恒信公司，而且之后小陈是在恒信公司推荐的20多所学校内选择了3所学校申请，这都没有录取，只说明恒信公司的专业水平有问题，导致小陈白白地浪费了一年时间。

记者了解到，合法的留学中介机构应有教育部颁发的“自费出国留学中介机构资格认定书”，记者提出查看恒信公司的相关资质材料。但邝乃杰告诉记者，“自费出国留学中介机构资格认定书”在财务室内，而财务人员正好出去了。但邝乃杰信誓旦旦地告诉记者，可以在教育部“教育涉外监管信息网”上查到他们公司。但记者在教育部网站查阅“教育部予以资格认定的自费出国留学中介机构名录”，上面并没有恒信公司的大名。

市场大导致鱼龙混杂

深圳一年有9000人申请出国，其中绝大多数会委托留学中介机构代办。以平均每人服务费用3万元计算，我市出国留学市场蛋糕足足有2亿多元。正是市场蛋糕很大，引来不少没有资质的机构抢食。记者在教育部“教育涉外监管信息网”上看到，教育部予以资格认定的自费出国留学中介机构名录中，注册地点在深圳的只有7家。加上在其他地方注册而在深圳开展业务的机构，深圳留学中介市场合法机构只有十几家，而在深圳没有资质却从事留学中介服务的机构，远超过有资质的机构十倍，估计有上百家。可以说，九成从事留学中介的机构没有资质。

留学中介市场如此鱼龙混杂，希望出国留学的学生及其家长，如果需要寻求中介机构的帮助，该注意什么？专家建议，首先要选择合法中介，并在合法中介中精挑细选。选择留学中介机构，一定要仔细核对其经营许可证、留学中介资质、经营范围等，选择合法的、已向政府有关部门交纳经营保证金的留学机构。(记者：陈广琳)

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