【台湾教育部 - 新闻资讯】在顶尖大专院校工作 尊重是一个关键的福利 2012年08月24日 12时讯

根据高教纪事报2012年「最优学术工作机构」(Great Colleges to Work For)的调查，评定全美各地的103所优秀大专院校为最佳工作机构。开放的沟通渠道、对员工的付出心存感谢并协助他们找出平衡工作和家庭的具体方式是这些学校共同的特点。在大学里，由于经济复甦延迟而导致缩减涨薪，这些人事政策变得更重要。同时报告显示，学术界仍需努力寻找适当途径表示对员工的尊重-这次调查测量的12个领域之一，因为在此项居领先地位的大学从他们的员工所获得的评分要低于其他，如提供了一个良好的教学环境的领先学校所获得的认可。

今年的调查是在此评比成立五年来回覆数量最多的一次，共有47,000名大专院校教职员工完成问卷，比2011年的44,000人显着增加。其中有20,000位教师，8,500名行政人员和近18,000位专业工作人员填写该项问卷。共有294所，包括小型、中型和大型，两年和四年制的大学参与。此项调查由人力资源谘询公司ModernThink与高教纪事报合作执行。这项调查的重心在应答者被要求针对一系列60个类似「我被付予自由和责任去做好自己的工作」的情境陈述中，作出从「强烈同意」到「强烈反对」的五点评级回应。这些回应的结果被分组成12类并于各类中选出公认的优秀大学。在12类中拥有多类特优的大专院校可登上纪事报的「荣誉榜」。(http://chronicle.com/article/Great-Colleges-to-Work-For/133333/?cid=at&utm_source=at&utm_medium=en).

虽然可想见员工对经济利益，如退休计划的评价是非常高的，其他类型的利益，如平衡工作和生活、专业发展计画、对实体工作空间满意度以及弹性的工作安排是对「最优学术工作机构」的认可也具关键性影响。ModernThink总裁及执行长理查德·博耶说：「在当前的经济状况下，大部分人都理解我们不能指望继续享有那些过去有过的好处，但员工希望他们的雇主寻找其他途径让工作环境更好。」

在马里兰州的两年制学院，霍华德社区学院，员工可以沟通他们所关注问题的能力正日益成为该校入选「最优学术工作机构」的关键。名列荣誉榜上的院校中，76％的员工同意「我可以发言或挑战学校的传统做事方式，而不必担心被炒鱿鱼。」的选项，这比去(2011)年同期增长了近三个百分点。博耶先生认为，员工感觉能够安全地挑战权威的重要性并不只是在工作满意度，也是避免行政危机的关键。在许多获员工认可的大学採取有助于培养信任和尊重文化的做法是设置内部或外部的检举违规热线，员工可以匿名举报任何他们觉得可能是违反学校职业道德政策的行为。

当然，良好的沟通是双向的。一个影响学校上榜的因素是学校领导者的参与并公开表扬其员工的工作成效。在荣誉榜上的学校中，78％的人同意「高阶领导者真正在意教师和行政人员的福祉」，而在未上榜的大学中，只有56％的员工同意这种说法。不过，即使在「最优学术工作机构」中名列前茅的机构，只有57％的人同意「学校提供的表扬和奖励方案，对我是有意义。」的说法，而在未上榜的大学中，只有44％的同意率。根据博耶先生的看法，许多大专院校没能把握机会去提供非物质性的优点和学术环境来提升他们的工作环境。

(译者: 姚君佩)

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