移民要有主人姿态

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移民要有主人姿态

最近本报收到一个由大陆来加探亲的阎先生投诉电话,据他所言,他在本地Daniel's服装店买了件皮衣,回家後才发现皮衣口袋破损了,拿回去修补了几次,口袋还是不贴服,他要求退货也不行。所以他认为这是店员种族歧视,故意欺负新来的华人。但本报根据其所讲,告诉他可能是店员服务态度或是皮衣质量确有问题,不能简单就将之归为「种族歧视」问题,不妨再去此店交涉,也可进一步向此店高管理层投诉。

数日後阎先生非常高兴的回覆,此店经理已向他道歉,皮衣也退了款,终於了却了一段不愉快经历。如今严先生已返回中国。而在此事上他儿子并不认为有「种族歧视」的问题,他称,皮衣来来回回修了4次,确实令人很烦,可能其父因语言沟通问题,没有互相了解,所以最後是他陪着父亲去店交涉,他觉得店员态度都不错,也接受退货,一件小事就了了。

待人及物的处世心态往往对华人移民影响很大,发动「爱我华埠」清洁运动的大陆移民陆彬说得好,「新移民心态上应更积极进取,而不是抱怨不满,只感到受人欺负,要以主人的心态改变自己的生活及环境。」确实华人社会的成长史也证明了这个道理。「爱我华埠」运动发起人陆彬(左五)、市议员邹至蕙(右一)与部份华埠商会成员及新移民在活动中留影

但不少华人一受到不公正对待,就有一种弱势族群被人歧视感,缺乏一种自己是加拿大主人自主感,以至於马上反应是受到「种族歧视」,而在加拿大证明「种族歧视」在法理上相当繁复,并非一项简单指控,如当年多伦多大学教授秦建业在升职待遇上受到不公平的待遇,指控受到「种族歧视」,整个案子得到华人社区的强大支持,但也旷日持久,才得以解决。 据了解,在社区服务机构、中文媒体接到各种有关「种族歧视」投诉的情况相当普遍,大多是购物、服务中受到不公正的对待,问题虽然是事实,但是否涉及「种族歧视」严重指控并不易判断。以本报收到很多的读者投诉而言,大部份还是一般的购物、服务纠纷,未显示商户整体歧视华人顾客的情况,但确有很多是「欺生」行为,利用新移民初来乍到,不熟环境的弱势,造成强售商品或货不对办、劣质服务等情况,通常顾客都可循正常商业投诉渠道解决。

落地生根的主人心态,不可能抵埠即有,一定需要一段时日,华人新移民在生活5年之上心态也明显出现改变。如同上周末约40名中国大陆移民参加的「爱我华埠」运动,就是以主人心态来关怀自己的社区。那天虽然寒风冷雨,但身着「爱我华埠」字样T恤的义工,拿着垃圾袋,戴着胶手套,沿着华埠街头捡拾垃圾。不要说这些义工移民前会想到在加拿大街头捡垃圾,就在中国时也没有参加过如此公益活动,他们的精神值得整个社会的赞誉。多伦多市议员邹至蕙及华埠商会成员也受感染,一同加入新移民义工行列。

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