由北京教育考试院自考办倾力推出的以主动推送服务为主的“自考综合服务平台”即将上线。该平台以个性化的即时消息、自考信息的推送、自考业务提醒、助学指导、考试日历等功能向北京自考生展现出新的北京自考服务形象，将成为自考学习过程的好帮手。北京教育考试院自考办相关负责人就相关问题回答如下：

问：什么是自考综合服务平台？

答：自考综合服务平台是北京教育考试院自考办即将推出的以网页形式为考生提供个性化信息服务的平台。

问：为什么要开发自考综合服务平台？

答：在北京自考面临新的发展机遇之时，坚持科学发展观，以考生为本，以为考生提供优质服务为指导，由组织管理一个重心向管理与服务并重转变，是北京自考办在近期内实现工作重心转变的一项重要工作。搭建北京自考综合服务平台，就是北京自考面向考生服务新形象的体现。

问：搭建自考综合服务平台的目的是什么？

答： 北京自考近几年进行了多项改革，并在此基础上积累了大量的数据信息。北京自考综合服务平台搭建的目的就是将现有的考生数据、考试数据和服务能力结合于一身，利用互联网技术、利用网络的时空不限性，利用网络学习监控技术等技术手段，为考生的学习与考试提供帮助和自我管理。

问：自考综合服务平台有哪些功能？

答：自考综合服务平台有以下几个主要功能：一是引导考生进行个性化的学习，考生可以随时了解自己的考试情况和考试进度；二是通过多种方式为考生主动推送个性化考试信息，即与本人所学专业和课程有关的报考、缴费、考试计划变化、成绩等信息；三是提供可编辑的考试日历，有助于考生更好地安排考试；四是逐步推出个性化的成绩分析，考生可针对本人的考试情况了解学习情况；五是灵活的栏目定制功能，考生可自行选择和查询想知道的自考信息。

问：功能中多处提到了个性化服务，什么是个性化服务？

答：个性化服务也是本平台的亮点，就是在从多种信息中筛选出与考生本人相关的信息推送给考生。比如在报考时考生报考了课程但是还没有缴费，平台会在报考即将结束时提醒考生还有未缴费的课程；再比如考生学的是会计专业，如果会计专业的考试计划进行了调整就会通知考生，但如果是其他专业的考试计划调整了就不会通知；还有如果在西城区进行马拉松赛，那么本次考试在西城区报考的考生将收到提醒，而不是像现在这样在网站上发布大众化的信息。用一句话说，也就是避免让考生在众多的信息中自己去判断哪些信息是与自己有关的。当然一些重要的、大众化的信息还是会推送给考生的。

问：所谓的多种信息推送方式指的是什么？

答：多种信息推送方式是根据信息的情况分类的，有即时消息、平台邮件、知识库信息查询等，以后还将推出手机短信等。

问：什么人能登录平台？何时上线？如何使用？收取费用吗？

答：只要是自考的在籍考生就可以直接登录平台，不需要考生再注册。平台计划于本月25日报考前上线试运行，是网页形式，使用起来非常方便，在不同的界面也会提供相应的帮助，方便考生使用。目前平台为考生提供的信息都是免费阅读的，但由于考生的需求不同，随着平台功能的拓展，更进一步的个性化服务的推出，如手机短信、考生成绩分析等特殊的功能会收取成本费。收费只是为了满足考生更为个性化的需要而不盈利。

问：使用自考综合服务平台需要注意些什么？

答：自考综合服务平台与我们现在报考、办理毕业手续等所登录的管理系统是分开的。虽然信息是从管理系统中提取出来的，但是一旦考生在平台中对一些信息进行了更改，如密码、手机号等，这些更改都只限于服务平台的使用，与管理系统没有关系。所以需要提醒考生注意，如果您想更改报考密码或手机号、身份证号等信息，还要按照北京教育考试院自考办的相关规定进行更改。

问：如果考生想给平台提一些建议要怎么做呢？

答：非常欢迎考生对平台提出意见和建议。平台具有问卷功能，我们将不定期地通过平台发放问卷，希望大家能够积极与我们互动，把平台建设得更好，更好地为考生提供服务。衷心地希望平台的推出能够为考生的学习、考试提供更多的帮助。希望北京考生登录北京自考综合服务平台，体验北京自考的全新服务。

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