一项关于学生经历的国家报告揭露，在去年，仅有半数的大学生感觉到了对于其大学的归属感并有少于半数学生与大学同学在课外拥有互动。

当学生们对于各自的任课老师赞许可嘉的时候，他们也表示，大学里缺乏着学生服务，而现有的服务和他们个人情况几乎沾不到边。

澳洲大学的录取手续被看作是有效且有效率的，一旦大学录取了学生之后，学生们就需要自己来面对接下来的个人问题了。每5个需要语言帮助的学生中仅有1名学生获得了恰当的英文语言帮助，而在大学中后期的学生中，仅有微不足道的16%表示他们获得了足够的支持。

这是一个广为流传的反问问题，权益从业者向来表示学生支持服务将会帮助在学术上没有准备好的学生来适应严酷的大学生活。然而，在全澳学生中仅有16%的学生表示学生支持服务帮助到了他们的学习。

2013年国家大学体验调查报告显示，“看到大部分的学生都表示他们对于其教育质量以及整个的教学体验（均为79%）感到满意是一件非常令人欣慰的事情，而这两个项目也是整份报告中得分最高的项目。”

“然而，聚焦于学生帮助领域的一些相关项目得到的分数是最低的，只有少部分学生表示他们曾经使用过大学服务来支持他们的学习或者说他们获得了合适的英文语言技能帮助。另外需要被引起重视的是，仅有26%的被访学生表示他们的所在学校提供了根据他们个人情况的相关服务。”

然而，最高机构澳大利亚大学（Universities Australia）副执行长官Greg Evans驳回了澳洲各大学在学生帮助和参与方面的表现差劲的说法。

“学生帮助的栏目是积极的并且吸引了53%的评分。这其中包括了许多纵向的学生服务比如说健康、法律以及辅导服务，而这些服务可能对于许多学生来说并没有使用过，”他说道。

“因为这个原因，如果学生帮助只是具体的学术帮助服务，该项目可能被评到更低的分数。而学生参与也很强劲，得到了57%的满意程度。”

“在调查中并没有证据显示，高考成绩较低的学生没有获得必要的帮助来支持他们的学习。”

另一方面，报告还注释了澳洲有相当大一部分学生表示其会认真的考虑辍学，这个事实再一次的强调了“学生帮助在学生继续学业问题上的重要性。”

报告也表露了对于目前的低校园参与率以及对于年长学生支持的关切。“这里有一个清晰的在年龄以及学生参与间的负面联系，相比起30岁以上的学生，年轻学生（25岁以下）更可能对于他们的校园生活感到满意。”

“这个结果在历年来都是保持一致的，因为事实上，年长学生更可能在校外进行学习或者使用混合式的教学模式，这样的话就促使他们拥有相对较低程度的学生参与以及校园生活。”

“然而有趣的是，调查发现，年长的学生反而更可能对于学校所提供的学生服务表示满意。”

该份大学体验调查报告是根据在去年8月和11月间对于来自澳洲40所大学10万名学生所进行的调查而得出的。

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