据澳洲媒体报道，日前，在澳大利亚新南威尔士州纽卡斯尔大学就读的中国留学生杨先生向澳洲新快报求助，说他和他的同学在3月24号晚11点多，遭遇交通事故，如今面临索赔难。

据杨先生介绍，当时他是正常右转，被一辆直行闯红灯的车从侧面撞击，两辆车双双报废。随后，救护车和警察赶到，询问了他们的身体情况，并记录了口供，他的车也被拖车公司拖走。

由于没有购买全险和缺乏理赔经验，从事发后到现在的一个多月时间里，他一直奔波于警局、保险公司和拖车公司，至今没有拿到属于他的赔偿，问题仍未解决。

杨先生告诉记者，因为他们是到澳洲不久的留学生，没有什么处理这类突发状况的经验。当交通事故发生后，他们已经被吓懵了。从车里惊慌失措地爬出来后，只是简单地用手机拍下了两辆车的受损情况，在接受了警察的询问后，只是匆匆和肇事方交换了信息卡，没有注意到上面没有必要的联系电话，并以为警方和保险公司会跟进后面的调查，这就为事后的种种不便埋下了隐患。

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