一问：网上报考缴费安全吗？

答：作为官方网站，报考系统和银行缴费系统都具有强大的技术实力和良好的安全保证措施，完全有能力保证考生个人信息和财务信息的安全。考生在使用网上银行缴费系统时只需要保证自己的密码不外泄、不在可能感染上木马病毒的计算机上网即可。

二问：银行卡能否在报考后销户？

答：为了保障广大考生的利益，在报考过程中和报考结束后，考试院要和银行之间进行若干次对帐工作，确保考生数据万无一失。在对帐过程中，有可能需要用到考生的银行帐户信息，因此建议考生在开户之后能长期使用此账户，如需销户也务必保持到本期考试结束后。

三问：使用北京邮政储蓄存折报考，如何进行网关注册？

答：通过北京邮政储汇系统进行网上支付报考费的考生进行网上报考缴费前，需先在www.bj183.com.cn网上进行邮政支付网关注册，注册时请选择邮政储蓄卡或新版存折，并填写开户时使用的证件及其号码，否则注册不成功。考生在完成报考科目选择进入缴费页面后，通过输入已进行网关注册的帐号（或卡号）和网上密码（网关注册时设置的密码）实现报考缴费。

四问：网上报考缴费时，为什么登录不了缴费页面？

答：登陆不了北京银行页面，可能是由于您使用的计算机IE浏览器密钥位数不够。银行系统要求的IE浏览器密钥位数是128位，但Windows 98操作系统中的IE浏览器，以及部分Windows 2000的IE浏览器密钥有可能是64位。如果考生用的是这两种系统，则无法登陆银行界面，可以先在IE浏览器的“帮助”菜单中选择升级，密钥升级到128位，然后再登陆。如登陆不了邮政支付网关的页面，可能是由于考生所使用的浏览器版本过低，请使用5.0以上的版本再试，如不行请拨打11185进行咨询。

五问：网上缴费不成功的原因可能有哪些？

答：一般有几种原因：一是银行系统拥堵，网上缴费业务每天24小时开通，为确保一次缴费成功，考生应该避开9：00到17：00的缴费高峰办理缴费手续。二是考生输入的密码不正确，利用北京银行帐户网上缴费时使用取款密码，如果遗忘了取款密码，须到开户银行办理挂失和相关手续。利用北京邮政储蓄帐户网上缴费时使用取款密码使用网上密码（申请网上帐号时设置的密码），如考生遗忘了网上密码，可在“北京邮政支付网关”中受理，无需到邮政储蓄网点办理。三是帐户余额不足，除报考所需费用外帐户中应最少还有1元的余额，以确保缴费成功。四是通过北京邮政网上支付系统缴费的考生没有进行网关注册和下载安装JAVA虚拟机。

六问：网上报考使用的银行卡应该注意哪些安全问题？

答：由于公共网络存在许多不确定因素，建议考生在卡上存款金额不要过多。此外，考生如果使用网吧等公共场合的计算机报考，在完成报考缴费后，一定要退出有关的报考、缴费系统，确认自己的信息没有在计算机上存留。

七问：网上报考的密码不慎丢失了怎么办？

答：新登陆的考生，会被要求填写一个帮助他/她找回密码的提示问题，并要求考生做出自己的回答。如果考生将来丢失了密码，可以根据这个问题的提示和回答，找回密码。如果确实找不回密码，报考期间各区县自学考试办公室在周一、周四（报考期间）办公时间内为考生提供密码查询服务，考生可以持身份证件和准考证到所在区县的自学考试办公室查询。

八问：银行卡丢失怎么办？

答：北京邮政储蓄卡（存折）不慎遗失后，营业时间内，可电话办理临时挂失，有效期5天，5天内务必去网点办理正式挂失，挂失手续费为10元；营业时间外，请立即拨打“11185”热线电话进行24小时电话紧急挂失，即时止付，并在有效期内去网点办理正式挂失手续。如果您在异地，也可到异地的邮政储蓄网点进行临时挂失，有效期20天。京卡借记卡丢失后，应立即通过北京银行任意网点柜台、电话银行、网上银行或自助机办理紧急挂失，并在5日内到开户银行办理正式挂失手续。查询详情，请致电北京银行24小时客户服务中心：96169。

九问：准考证丢失，如何补办准考证？

答：丢失准考证的考生可于当期同类考试新生摄像时间到注册区县自学考试办公室办理补证手续，并于当期新生领证时间领取准考证。

十问：如何修改姓名、身份证号等注册信息？

答：需要修改姓名、身份证号等注册信息的考生可以持本人户口所在地公安部门出具的有效证明，于当期同类考试新生摄像时间到注册区县自学考试办公室办理准考证信息变更手续，并重新办理准考证。

十一问：中英合作考试和常规自学考试报考系统合并后，中英合作考试考生如何注册和报考？

答：同时持有自学考试IC卡准考证和中英合作考试准考证的考生，可直接通过自学考试IC卡准考证号码和密码登录报考金融管理（专）、商务管理（专）两专业的课程；仅持有中英合作考试准考证的考生，应首先输入原中英合作考试准考证号码登录报考系统，以获取自学考试IC卡准考证号码，然后使用获得的新自学考试准考证号重新登录系统报考。仅持有中英合作考试准考证的考生，无论本期是否报考，均可于2006年8月26日至28日到西城区自学考试办公室领取自学考试IC卡准考证。报考以上两专业的新生请按照常规自学考试的要求进行注册、报考、摄像。今后，以上两专业的报名、考试、领取成绩等各个环节将统一使用自学考试IC卡准考证。

十二问：中英合作考试准考证今后是否可以继续作为参加考试的凭证？是否需要保留？

答：系统合并后，报考中英合作考试金融管理（专）、商务管理（专）两专业的新、老考生必须使用自学考试IC卡准考证参加考试，原中英合作考试准考证不能再作为参加考试的凭证，同时请考生务必妥善保存原中英合作考试准考证和成绩单，以便办理毕业手续时使用。

十三问：此次报考中，还有哪些问题需要考生注意？

答：2006年下半年新开考的民航服务与管理（专科）专业（代码为01A0218）开考区县更改为东城区，《考生必读》“报考简章”中公布开考的昌平区、朝阳区取消。

应用技术教育考试考生和学历文凭考生如果需要补办准考证请与所在学校负责老师联系。

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