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2011山东公务员面试真题及解析-政府准备试行公交车禁食政策，领导指派你去取证调研，你要如何调查才能使这项政策的执行既具有可行性又人性化？

【答案要点】

首先、认真领会此次调查的目的意义以及领导的指示。组成工作团队，主要针对公交车乘客、公交司机和售票员展开调查；采用问卷、座谈、面谈、走访等多种调查方式，以保证整个调查的全面性和科学性；调查的时间选择上班高峰人流量比较大、出行率比较高的时间展开调查；调查的内容主要涉及大家对公交车禁食的看法以及支持与否等。

其次，根据调查方案认真地展开调查。向乘客们通过发放问卷及面谈的方式了解有多少人乘车时候会吃东西，是什么情况下吃东西，大家对公交车吃东西的看法，以及对公交车禁食政策的认识、是否支持此政策等；对司机和乘务员通过面谈的方式了解乘车过程中在车上吃东西的乘客大约占的比例有多少，是否给车上卫生带来影响，他们是否支持此政策。

最后，将了解的资料认真汇总整理，形成书面材料并附上合理化建议呈交给领导。

在整个调查中要注意调查的方式要多种多样，调查的对象要全面，包括上班族、老人、小孩、农民工、公交车工作人员等，还要注重调查时的态度、方法等，使得整个调查既有全面性又有针对性和代表性，并且把收集的资料认真详实的整理。只有全面、客观、科学的调查才能保证执行的可行性和人性化。

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