中国建设银行股份有限公司上海市分行2012年定向招聘员工

招聘岗位

1、柜面业务岗110人，具体经营单位如下：

2、95533客户服务中心客服代表岗20人。

用工方式

定向岗位劳动合同制员工。

基本条件

1、年龄在25周岁及以下（1987年9月1日以后出生，应聘郊县支行及95533客户服务中心的，年龄可放宽至28周岁及以下，即1984年9月1日以后出生）；

2、国家高校毕业生统分计划内全日制普通高校本科毕业生（含全日制普通高校专升本，不含成人教育、网络学院、函授教学及非全日制教学），并已取得毕业证书、学位证书；

3、通过大学英语四级考试（425分及以上）；

4、身体健康，符合《公务员录用体检通用标准

5、愿意长期从事定向岗位工作；

6、经培训能达到上岗所需的技能要求；

7、具有上海市常住户籍。

主要岗位职责

1、柜面业务岗：http://www.sdsgwy.com/

（1）准确、高效地办理柜面现金和非现金业务交易，提升客户满意度；

（2）严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险；

（3）发现客户销售机会，做好销售推荐和销售工作；

（4）遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神。

2、95533客户服务中心客服代表岗：

（1）严格按服务标准及时接听客户来电，解答客户咨询问题，处理客户邮件，负责受理客户需求，记录客户疑难问题等；

（2）协助客户办理交易；对不能直接解决的客户疑难问题，记录并及时转交，对呼入服务中的异常情况和重大问题，及时上报。

定向招聘报名截止日期为2012年9月9日；

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