课程名称：旅游电子商务 课程代码：11866

第一部分 课程性质与目标

一、课程性质与特点

《旅游电子商务》是高等教育自学考试旅游管理专业本科段专业课程之一，是该专业学生学习旅游电子商务基础理论知识，了解旅游电子商务主要应用领域，掌握旅游电子商务主要应用方法，综合运已有知识独立分析问题、形成解决现实旅游电子商务环境中实际问题能力的课程。其内容涉及旅游电子商务相关基础知识；在线旅游电子商务应用；旅游企业内部信息化建设等主要方面，是一门研究电子商务在旅游业发展中应用的新兴学科。

《旅游电子商务》课程特点：

第一， 课程围绕旅游电子商务技术和管理两条主线展开，将技术应用与管理融为一体。

第二， 课程紧扣时代脉搏，以实践应用为原则，减少长篇理论，注重跟踪行业应用。

阐述理论时，偏向应用理论，以利于学生掌握、理解旅游电子商务理论为前提；内容侧重点放在旅游电子商务具体应用方面，相关内容都是从实际应用需求和商业问题的分析出发，强调技术的实用性。

第三，大量的实际案例教学。教学中大量案例都来自于国内、国外大型旅游公司和中国小型旅游企业。典型案例可以帮助学生深入理解旅游电子商务的基本概念、运作规律及技术方法；以典型案例提升学生的认知，以教学实践来促进学生紧跟行业的应用和发展趋势。

第四，教学过程的体验性和开放性。关注教学活动中产生的丰富的学习体验和个性化的创造，使过程和结果都具有开放性，通过开放式学习过程，培养学生独立分析问题、创造性解决问题能力；不仅知道问题的结果，还要知道问题的产生和解决的过程，培养良好的思维习惯、探索精神和创新精神。

通过学习，掌握和理解旅游电子商务相关基础理论，广泛接触旅游电子商务应用领域，初步具备旅游电子商务应用能力，加强旅游电子商务与其他专业课程的联系，为适应现代旅游业发展需求，综合应用所学专业知识分析和解决旅游电子商务实际问题打好基础。

课程目标与基本要求

本课程目标是使学生通过本课程的学习，掌握和理解旅游电子商务相关基础理论，完善旅游专业学生知识结构，提高学生信息素养，广泛接触旅游电子商务应用领域，培养学生综合运已有知识独立、创造性的分析问题、解决问题的能力。为适应现代旅游业发展和社会需求打好基础。

二、课程的基本要求如下：

1．了解：旅电子商务在现代旅游业发展中的作用；旅游电子商务的应用领域；相关学科知识背景；旅游电子商务前沿理论与应用模式。

2．理解：旅游电子商务基本概念、原理；旅游电子商务运作规律；旅游电子商务技术方法。

3．掌握：旅游电子商务基本技能；旅游电子商务应用领域；分析旅游电子商务环境下实际问题、解决问题的能力。

三、与本专业其它课程的关系

本课程是旅游管理专业的实践应用课程，是该专业学生学习旅游电子商务基础理论知识，了解旅游电子商务主要应用领域，掌握旅游电子商务主要应用方法，综合运已有知识独立分析问题、解决现实旅游电子商务环境中实际问题能力的课程。本课程与旅游管理其他专业基础课程如《旅游学》《旅行社业务》《饭店管理》《景区管理》等有密切联系，应在学生学习相关专业基础课程之后开设。

第二部分课程内容和考核目标

（考核知识点与考核要求）

第一篇旅游电子商务基础

第一章电子商务与现代旅游业

第一节电子商务概述

1、什么是电子商务

2、电子商务的特点及分类

3、电子商务的基本流程

4、我国电子商务的发展

第二节旅游电子商务的内涵与发展优势

1、旅游电子商务的概念

2、旅游电子商务的特点

3、旅游电子商务的主要优势

第三节旅游电子商务的体系结构

1、旅游电子商务系统构成要素

2、旅游电子商务体系的基础——网络信息系统

3、旅游电子商务的应用主体——旅游目的地营销机构、旅游企业、旅游者

4、旅游电子商务技术支持者——电子商务服务商

5、旅游电子商务网上交易实现的保障——电子支付结算系统

第四节旅游电子商务的功能作用与产业影响

1、旅游电子商务的功能

2、旅游电子商务的产业影响

一、学习目的与要求

通过本章的学习，要求掌握旅游电子商务的内涵、旅游电子商务的体系结构；了解电子商务对现代旅游业发展的影响；认识旅游电子商务的发展优势。

二、考核知识点与考核目标

识记：电子商务概念

旅游电子商务概念（重点）

旅游电子商务体系构成要素（重点）

旅游电子商务的功能（次重点）

理解：旅游电子商务内涵

旅游电子商务的发展优势（重点）

旅游电子商务各构成要素的功能

了解：电子商务的分类及基本流程

电子商务对现代旅游业发展的影响

应用：能分析现实生活中旅游电子商务蓬勃发展的原因（一般）

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