1.最近，出现一种现象，城管工作人员暴力执法(暗语陕西踩人等事件)，有关部门作出解释说是临时工，对此很多群众都很不满，针对这种情况，谈谈你的看法。

【题型】综合分析

【考察能力】考察考生是否能够抓住群众对此不满的核心是在政府有推卸责任的嫌疑，同时是否能用联系的思维去分析当前公信力下降的原因并给出解决对策。

【答题要点】

1.点明本质，说明群众不满的本质是公信力的下降。

2.根据当前社会中存在的问题来论述暴力执法和“临时工”都是致使公信力下降的原因。

3.从制度、观念、操作上来解决当前存在的问题，挽回政府的公信力。

4.发出号召，希望百姓给政府更多的支持，客观地看待社会中的事情，从而更好的实现社会和谐。

2.你带领小张组织外出考察工作，工作过程中，由于某些原因使你误会了他，以为他犯了错误并批评了他，导致小张对你有些意见，遇到这种情况你会怎么处理?

【题型】人际关系

【考察能力】本题重点考察考生的人际交往意识，是否能够认识到自己的错误并及时改正，同时考察考生是否有吸取教训的意识，本次事件对以后工作的影响是否积极。

【答题要点】

1.真诚的向小张道歉，通过多种手段获得小张的认可。

2.吸取经验教训，表明以后工作会更加谨慎。

3.在未来工作中不会因为此事就缩手缩脚，发现问题还要敢于批评。

4.表明自己也会虚心对待别人的批评。

专家点评：

今天的题目和以前相比，形式和方向都没有太大的变化。自我认知侧重考察考生对岗位的认知以及是否能够结合岗位的特点，凸显出自己的能力，重在真实。综合分析都是针对一些社会事件设置题目，考察考生是否了解当前的社会热点事件，并且针对现象所反映出的问题能否有一个客观的判断，最重要的是给出的措施是否切实可行。组织管理和人际关系都是常规的题目，考察考生实际的工作能力和处理困境能力。对于事件计划的全面性和针对性将是组织管理题目的得分点，人际交往的意识是今天题目的重点，考官更多的是希望考生能够吸取教训，总结提高。

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