1、问：我是第一次参加自学考试，可以从网上报考系统报考吗？
答：目前我们提供的网上报考系统仅适用于在籍考生，即已经拥有天津市高等教育自学考试准考证的考生。本次报名仅限于南开区面向社会的老考生进行网上报名。新考生必须到区县考办报名。
2、问：这次网上报考的时间是什么时候？
答：时间是3月1日至3月7日，和现场报考时间相同。
3、问：网上报考需要考生准备些什么？注意些什么？
答：（1）除了考生的准考证外，还必须拥有工商银行的牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡或理财金账户卡中的任何一张，且必须开通个人网上银行自助功能，才能够网上进行报考和网上支付。另外，考生所持的工商行的任意一张可以在网上进行交费的卡在报考过后，卡内要存有余额且余额最少为1元。我们提醒您：可能会出现各种原因造成您的卡在注册网上自助银行24小时后才能正常使用网上支付功能，所以请您至少在报名前24小时办理好您的卡并开通网上银行自助功能，以便能够顺利地进行网上报考。（网上银行自助功能开通后，应该可以在网上查询账号余额，这时就可以进行网上交易了）
（2）请使用操作系统为windows 2000 或 windows xp以上的电脑进行网上报考，以确保你的浏览器版本至少为6.0。
4、问：网上支付是什么意思？
答：考生使用网上报考系统进行考试报考时，无需到现场进行排队缴报名报考费用，轻轻点击网页上的支付按钮，几步即可完成报考缴费过程。这个缴费过程即称为“网上支付”。
5、问：是不是所有的科目都可以在网上报考？
答：除了专业毕业考核课程外，都可以在网上报考。
6、问：只有工商银行的存折能够进行网上报名吗？
答：不能。必须办理上述卡中的任何一张，并且开通个人网上银行自助功能。
7、问：我已经有卡了，怎么开通个人网上银行自助功能呢？
答：可以通过以下三种方式在工商银行申请注册开通个人网上银行：
（1）自助注册：可以在网上直接填写个人相关信息进行自助注册。自助注册后您的网上银行服务即时开通。工商银行的网址：http://www.icbc.com.cn，选择屏幕左侧的“自助注册”，按提示步骤进行即可。
（2）普通柜面开户：您可到工商银行任意网点柜面申请注册，提交申请表后的第二天您就可以享受网上银行服务了。
（3）个人理财区开户：理财金账户客户可前往工商银行网点的个人理财区办理注册手续，理财区注册后即时就可享受网上银行服务。
8、问：网上报考系统的网址是什么？
答：登录招考资讯网站 www.zhaokao.net，会有图标指示您进入考生服务系统。
9、问：进入主页面后怎么进行报考？
答：点击屏幕左侧目录树的“报考申请”，然后选择“2005年4月考试”（详细步骤见“网上报考操作流程指南”）。
10、问：为什么我进入工行缴费界面后无法输入密码？
答：有两种方法可以解决这个问题：
（一） 在“考生服务系统”主页上下载相应控件，并进行安装即可。
（二） 以IE浏览器为例。由于有的浏览器安全级别设置较高，禁止下载Activex控件或禁止运行Ativex控件，无法下载登录个人网上银行系统所需要的安全控件，导致无法登录个人网上银行。请按照如下方法进行设置，设置成功后，重新登录个人网上银行，并按照提示内容，安装由“工商银行提供的用于保护客户端安全的控件”后，即可登录。具体修改方法如下：
（1） 打开IE浏览器，选择“工具”菜单下的“Internet选项”
（2） 选择“安全”菜单，并按“自定义级别”按钮，进入下一步
（3） 将浏览器关于“ActiveX控件和插件”设置修改，即将“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”设置为“启用”、将“下载已签名的ActiveX控件”设置为“提示”、将“运行ActiveX控件和插件”设置为“启用”，其余设置为“禁用”。
（4） 设置好后，按“确定”按钮，然后重新登录个人网上银行，登录后系统自动弹出如下画面，选择“确定”后，安装该控件后，即可进入正常的登录页面。
11、问：我怎样才知道自己报考成功了？
答：缴费成功后，系统会返回给考生“报考成功”的提示。见到此提示后，您可以点击目录树中的“报考申请”，当你所报科目的状态栏中内容为“交费成功”时，您就可以放心地退出报考系统了。
12、问：当我报名后再点击“报考申请”时，我看到的状态栏中显示为“交费中断”，我该怎么办？
答：出现“交费中断”，说明您在交费过程中出现了一些问题。这时，首先您应该进到工商银行网站去查一下卡中的余额，如果余额没有减少，说明您刚才所做的交费操作没有成功；然后请回到我们的报考网页，点击目录树中“交费箱”的二级目录“交费中断”，当出现您所报考的状态为“交费中断”的全部科目后，点击“更新”，屏幕刷新后，重新完成交费步骤即可。
13、问：报考时不再当场发考试通知单了，我怎样才知道自己在哪里考试？
答：采用考生服务系统后，考场编排由以前的即时编排改为报考后编排，因此考生可在市考办规定时间在网上查询编排结果。步骤还是根据上述网址登录系统，从“报考通知”事件箱中可查到结果。考生可以自行打印或自己记录考场安排，考试通知单将不再作为进入考场的必备物品。
天津市教育考试院
2005.2
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