8月4日，福州的林女士将12岁的孩子送到闽侯白沙的福州君波教育培训学校，参加这里举办的为期7日的“阳光少年”军事夏令营，价格1680元。

送训时，校方负责人称，这是一个素质拓展项目，旨在培养孩子的自理能力和独立生存能力，锻炼孩子的意志。为此，他们将对小孩实行军事化全封闭式管理，早晚在网站发布学员培训视频。在一个简单的开班仪式后，夏令营正式开始。

7天过去了，林女士再次驱车前往学校准备接回小孩。这时她发现该学校管理十分松散，门口没有保安，宿舍没有教官，原本要凭接送卡会见和接走小孩的规定形同虚设。林女士直接就接走了自己的孩子。林女士的不满得到了另一名学生的家长李先生呼应，两人向闽侯工商局投诉。

接诉后，闽侯工商工作人员组织双方调解。林女士和李先生称，夏令营设置的课程和项目有删减，比如原本说的英语教学和结业式，现在都没有了，而且管理不到位、教官数量不足且存在侮辱学生的情况，他们要求给予全额退款。校方坦言，这是他们今年暑假最后一期的夏令营，因人手不足等原因，管理方面存在不完善的地方，但校方同时认为培训课程都是按计划进行，且已经向消费者道歉，因此拒绝全额退款。

闽侯工商局工作人员认为，校方的管理漏洞显而易见应当承担责任。但合同未明确约定培训课程，因此，家长的诉求无法得到完全满足。经协商，校方同意退还两名消费者各1000元，同时再次诚恳地向消费道歉。

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