从今年8月份开始，吉林省吉林市民众又多了一条向政府部门反映问题的途径——可以直接拨打相关部门负责人的手机。这是吉林市在软环境建设中出台的一项新举措：集中将全市269名重要岗位负责人的照片、手机号码在媒体上公布，既接受社会监督又便于为民众服务。
据了解，这次集中公布的269名干部均来自市直机关中具有审批权、执法权、检查权和处罚权，与民众切身利益相关的岗位。吉林市软环境办公室要求这些干部的手机24小时开机，来电必接，并随时进行日常抽查。
同时，吉林市软环境办公室还设立了投诉和举报热线，民众可以对这些重要岗位负责人进行监督举报。对于举报属实者，最高将奖励1万元。
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