22日，哈尔滨市在全国率先成立专门服务于青少年事务的机构——社会义务工作者总会，为青少年提供学习教育、法律援助、困难救助、就业创业、心理咨询、犯罪预防等方面的咨询服务和实际帮助，并设立“12355”热线。市委常委、秘书长聂云凌出席成立大会并讲话。
团市委在成立哈尔滨青少年事务社会义务工作者总会的同时，还成立了6家指定服务机构：服务青少年学习教育的龙采职业培训学校、服务青少年就业创业的哈尔滨市劳动保障监察局、服务青少年心理咨询的哈尔滨希望青少年心理中心、服务青少年法律援助的黑龙江冰都律师事务所、服务青少年困难救助的安利（中国）日用品有限公司黑龙江分公司、服务预防青少年违法犯罪的哈尔滨关工委法制教育委员会。
团市委首批共开通了6部“12355”服务热线，并将办公地点设在龙采职业培训学校，安排专业接线工作人员。
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