今后公务员面试成绩单将当场发放，2012年起学校校车也将更规范。

3月1日上午，“深入推进窗口单位和服务行业为民服务创先争优”活动新闻发布会召开，10家省直厅局窗口服务单位向百姓做出公开承诺，并公开监督电话。省委组织部副部长郭树人致发布词，省委宣传部副部长张志初出席，会议由省委外宣办、省政府新闻办主任孔和平主持。

公务员面试成绩当场通知

随着越来越严肃的考风考纪，公务员笔试公开、公平已被市民认同。可是大家总认为面试有太多“猫腻”，打招呼，送人情的“背景考生”有更大的操作空间。长沙市开福区的陈先生说：“我前年就报考了税务系统的一个岗位，面试自我感觉对考官提出的问题回答得都很准确，分析应变也不错，可惜最后录取通知的却不是我。”

为了彻底防止和杜绝面试以后的“人情分”，省人社厅在承诺中表示，除坚持实行集中面试与现场封闭管理，坚持考官和考生实行双抽签分组，每名考生面试成绩通知单当场发给考生。市(州)面试考官进行异地交流。

三年让校车“规范”

“黑校车”翻车，“报废车”拖着孩子上路，一辆核载17人的小巴士装载了六十几个小朋友……混乱的中小学、幼儿园校车管理和频发的交通事故让家长们忧心忡忡。省教育厅公开承诺书“保证”：2012年起，将按照省政府办公厅《关于加强全省中小学幼儿园学生用车管理的意见》要求，督促地方政府以县市区为单位普遍建立中小学生管理模式和运行机制，使规范管理的学生用车能逐步覆盖需乘车上下学的中小学生。力争用三年时间，使全省中小学用车全部规范管理到位。

省直10单位2012年公开监督电话亮承诺

省教育厅：

新建200所农村公办幼儿园

2012年扶持建设1000所合格学校，缩短义务教育校与校，区域之间和城乡差距。

新建200所农村公办幼儿园。

建立中小学生用车管理模式和运行机制，规范校车覆盖全省。

监督电话：(0731)84766241

省公安厅：

10个工作日可领二代证

命案必破、黑恶必除、两抢必打、逃犯必抓。

设立24小时“96119”火灾隐患举报投诉专线，对查实的火灾隐患和消防违法行为进行奖励。

居民换发二代身份证缩短至10个工作日。

设置“护学岗”，确保师生出行安全。

监督电话：(0731)84590999

省人社厅：

异地就医“一卡通”试点

消除湖南省有劳动能力的“零就业”家庭。

城镇医疗保险全省联网，开通异地就医联网结算，就医“一卡通”试点。

公务员面试成绩单当场发给考生。

监督电话：(0731)84900017

省卫生厅：

新农合乡镇住院全报

全省推行参合农民乡镇卫生院住院费用起付线外全报销。

肺癌、胃癌、血友病等30种重特大疾病新农合报销提高到80%。

为2.5万贫困白内障患者实施免费手术，为所有唇腭裂患者免费手术。

所有行政村卫生室推行基本药物制度，将实行药品零差率销售。

监督电话：(0731)84822019

省国税局：

提高新增值税起征点

实行查前告知制度，避免多头重复调查纳税人。

我省严格执行提高增值税起征点标准。

监督电话：12366

(0731)85558332

省地税局：实现网上办税

推行同城通办，自助办税。实现湖南地税网上办税。

办理税务登记核发税务登记证不再收取工本费，手续完备，当天办结。

监督电话：(0731)88188730

省食品药品监督管理局：

顶格处罚假药

着力曝光一批网络非法售药、误导消费的大要案。

全省发现基本药物质量安全问题立即查处，顶格处罚。

监督电话 ：(0731)88633372

省工商局：12315进商场

重大消费投诉的处理做到城区半小时。

深化12315直接进商场、进超市、进企业、进景区。

监督电话：(0731)85693037

85693200

省质监局：

缩减5项行政审批手续

对以烟花爆竹为重点的工业品和日常消费品实施全程实时监管。

逐步推行网上审批，严格办结时限。

监督电话：(0731)89967107

省信访局：信访进度可查询

设进展查询电话：0731—82215413，督促有权处理机关及时登记、受理、转办、交办群众来信。在接待场所设立意见箱，对工作人员进行评议。

监督电话：(0731)82217430

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