3月16日下午，在南京读书的浙江女孩小林刚在淘宝上付过款，半个小时后，她接到一个陌生电话，手机上没有显示出对方号码。

“你好，是某某同学吗？我是支付宝中心话务员。”电话中传来一个男人的声音，说着带有南方口音的普通话。小林见对方叫出了自己的真实姓名，便放下了心中的疑虑，与对方交谈。

对方告诉小林，“刚才支付宝交易中心系统突然发生故障，你的支付行为没有成功，以至于系统暂时冻结了你的银行卡。”

小林听到这个消息吓坏了，连忙问对方应该怎么办，对方告诉她，要到工商银行网上银行去解冻，但是要先在官网上开通e支付功能。小林按照对方的要求，先到工商银行的官网上注册了e支付。然后按照对方的操作进行去“解冻”，但是操作了3次，系统都提醒错误。

这时，对方提出让他帮小林解冻，小林没有考虑就将银行卡号报给了对方。

过了几分钟，对方告诉小林，她的这张卡没有解冻功能，如果要开通解冻功能的话，账户里至少得有1000到2000元，但是开通服务是免费的。小林虽然心存疑虑，但考虑到他说的开通服务是免费的就放下心来。不过她卡里没有那么多钱，只好从另外一张卡里取出1000元，然后存到被“冻结”的工商银行卡里面。

存完之后，小林通过电话告诉了对方。不久，小林手机接到一条短信，内容是一条支付宝发来的银行卡被支取200元的动态验证码，对方让小林提供给他，并说是要把卡上的钱先转到支付宝的一个安全账户上，等银行卡解冻之后再转给她。

小林感觉有点不对劲，但考虑到对方是支付宝工作人员，而且在电话中催得特别急，就将验证码告诉了对方。过了半分钟，手机又收到一条被支取1000元的动态验证码，对方还是以同样的理由让小林说出了验证码。对方得到这条验证码后，在电话中说让她等5分钟，便挂了电话。

刚挂上电话，小林越想越不对劲，赶忙给对方回拨过去，可是手机显示的拨打的号码根本打不通。这时，小林才意识到自己是被骗了，连忙去报警。

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