随着国内服务外包产业的快速发展，服务外包人才明显不足的问题越来越突出。山东外事翻译职业学院根据山东半岛的服务外包产业形势，结合学院相关专业的特点，依托威海市政府对于服务外包产业的扶持，紧密联合企业，在培养具有鲜明外语语言特色的服务外包产业人才方面抢占了先机。

2013年，学院加入威海市服务外包企业联盟，在联盟组织下参加了威海市“双师双训”活动，“双师双训”活动历时9个月，活动分为四个阶段：《服务外包基础知识》课程制定，校内培训服务外包基础知识，企业入校培训业务理论基础，学生去企业顶岗实训。

以该院教师为课程组组长编写的《服务外包基础知识》课程，被威海市7家职业院校作为服务外包普及教程。在实训环节，学院与威海市3家服务外包企业签订实习实训协议，企业委派技术人员来校培训1-3个月后，学生被选拔去企业顶岗实习。2013年9月，威海市商务局授予学院“威海市服务外包人才实训基地”称号，这是学院继2009年获得“山东省服务外包人才培训示范机构”后又一个服务外包相关荣誉。

2014年2月，威海市在服务外包企业联盟的基础上正式成立服务外包协会，山东外事翻译职业学院成为第一届协会理事单位。学院在2013年的基础上，调整课程性质，将培训性课程改革加入到公共选修课程中，为服务外包推广普及夯实基础，通过与企业更紧密的合作，将学生在校实训与入企培训无间断延续，让同学一进入企业就可以直接上岗工作。

2014年3月，中国第一个全国性服务外包产业联盟中国信息技术服务与外包产业联盟正式成立二级联盟，即中国服务外包校企联盟。山东外事翻译职业学院成功入选中国服务外包校企联盟第一届高校理事单位。学院在校企联盟的组织领导下，在服务外包人才标准体系的制定、服务外包网上实训公共平台的搭建、服务外包考试认证体系的建立、服务外包人才大赛的组织等方面做出了积极贡献。

(通讯员/孙晓范)

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