记者从近日召开的北京市区县教育工作满意度入户调查情况通报会上了解到，在近期针对北京市16个区县及燕山地区的11600名学生及家庭成员的入户调查显示，获得学生和家长满意度得分较高的项目依次是学校的安全、学生的心理健康、学生的身体健康。得分较低的项目依次是学生睡眠时间充足状况、学校（幼儿园）的周边环境、社会资源用于学生教育的情况等三大项。

同时，从受访者提出的最关注的问题看，教师队伍水平位列第一项，其他最受关注的五个问题依次是：教育布局问题、午餐质量问题、学校周边环境治理、改善教学条件问题、整合资源问题。

本市连续四年开展教育工作满意度入户调查

据悉，自2009年起，北京市政府教育督导室委托社会专业机构针对区县教育工作满意度开展入户调查。

北京市教育科学研究院基础教育研究所所长赵学勤介绍，此次调查由北京市委托专业调查机构选派400多位专业调查员深入到11600户家庭开展调查，被调查学生覆盖学前到高中学段。调查从政府职责、学校管理、师资队伍和教育效果四个维度设置了31项五级选择题，其中义务教育均衡方面四个题目，学前教育两个题目为新增内容。

根据四年数据纵向分析表明，市民对区县教育工作的满意度逐年提高，其中延庆县连续四年满意度均超过85分，位列第一。

学生睡眠状况、学校周边环境等家长最不满意

根据调查结果显示，区县教育工作的教育效果、师资队伍和学校管理三项指标的满意度均超过市平均值，政府职责的满意度四年来则第一次达到比较满意水平，值得一提的是，教育效果方面的满意度连续两年超过85分，说明学生的综合素质发展状况等方面得到家长的高度认可。

其中，在31项五级选项调查问题中，有28项达到“比较满意”程度以上，3个项目一般。满意度得分较高的项目依次是学校的安全、学生的心理健康、学生的身体健康、学生的思想道德、学生喜欢学校（幼儿园）的状况、学生对班团队活动的喜欢状况、收费规范、师生关系、教师的工作态度，得分均超过85分。得分较低的项目依次是学生睡眠时间充足状况、学校（幼儿园）的周边环境、社会资源用于学生教育的情况。

教师队伍水平有待提升“呼声”最高

在调查中发现，在关于区县教育工作需要改进的方面，受访者“呼声”最高的前六个分别为：进一步提升教师队伍水平、调整优化本区县的学校（幼儿园）布局、进一步提高学生午餐质量、学校（幼儿园）周边环境治理、进一步改善学校（幼儿园）的教育教学条件、整合区县内社会资源用于学生的教育。在学生及家长对区县教育工作的意见和建议中，问题则集中在学校周边环境治理、学校伙食问题、入学办法、学校收费问题、统筹规划教育布局、改善教育设施条件、均衡教育资源、教师的教育教学水平、教师的工作态度、校车问题、加强师资队伍建设等方面。

现场探访

“每次接孩子都像是突围”

“本来通道就很窄，还有人摆摊设点，路边不准停车的警示牌跟没看见一样，每次接孩子都像是突围。”昨天下午三点左右，距离东城区某重点小学的放学时间还有不到半个小时，然而此时在原本不太宽敞的胡同里，南北两侧已经停满了车辆，仅留中间一条通道可供车辆单向行驶和接送孩子。

前来接送孩子的车辆已经走走停停，同时沿路还有几名推车商贩正忙着把学习用品、玩具、小食品等拿出来摆卖。由于车辆、摊贩挡路，供学生和家长出入的通道已经几乎“乱成一团”。记者注意到，就在这些车辆旁边，路的南侧就有一个禁止停车的提示牌，但完全没有起到作用。

下午3点半，随着学生们被陆续以班为单位带出校门，家长们蜂拥上前，通道上开始热闹起来，人群顿时挤满了狭窄的通道。领到孩子的家长开始带孩子“冲出重围”，没领到孩子的家长都踮着脚尖往前挤，呼喊声、吵闹声不绝于耳。混乱一直持续到近半个小时学生陆续离去才宣告结束。同样的情况也出现在朝阳区某一重点小学大门口，由于本市城区区域有限，很多中小学都坐落在胡同里，这样的“突围”接送孩子的情况可谓屡见不鲜。记者曾经在现场询问多名家长，他们均表示担心万一出现不测，人群踩踏将不堪设想。“每天接孩子心里都惴惴不安，想快点往前挤把孩子早点接走。”一位家长这样表示。

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