未来五年最火爆行业“才”情探报 系列
服务行业人才：未来盛行“精神保姆”
——未来五年最火爆行业“才”情探报（二）
《职业》杂志/李黄珍
● 选择专业 ● 进入行业 ● 确定职业
你准备好了吗？
八月的炎炎烈日下，是日渐沸腾、火爆的职场。高考生即将步入大学门槛，攻读某个专业；刚跨入职场的准职业人士，揣摩着自己所选择的行业是否正确；已经工作两三年的职场人士，经受了无数次行内的各种冲击、洗刷，对自己有了更深刻的了解和认识，我是否该选择转行？我该如何选择一份朝阳职业？今天如日中天的职场金贵，在五年后，是否也一样如同昨日黄花？我们如何早做准备、做好准备？…….正是为了解决这群人的困惑，《职业》记者李黄珍先后调查了四大行业的人才需求情况，并采访了业内的知名专家以及学者，为不同行业的人才需求做了一个五年预测。
在线嘉宾：
上海向阳生涯管理咨询有限公司首席职业规划师洪向阳先生
北京天之择人才发展有限公司猎头中心猎头顾问李昀霞女士
北京天之择人才发展有限公司猎头中心IT行业猎头顾问刘春芝女士
东方慧博公司慧博研究院院长陈晓倩女士
中国保健协会周秘书长
《电脑爱好者》普及版编辑部主任柳超先生（原游戏专业媒体《互动软件》副编辑，资深游戏媒体人）
职场火爆程度：
上海向阳生涯管理咨询有限公司首席职业规划师洪向阳先生告诉记者，现代的服务业早就突破了传统服务业的局限，扩张到信息、物流、交通、咨询、法律服务等各个行业中，据专业机构调查显示，从2001年到2020年，我国服务业年均增长将保持在8.6％左右，到2010年，我国服务业增加值占GDP的比重将达到39.3%，服务业吸收就业劳动力比重将达到40%。由此可见，服务行业将是人才需求最大的行业之一。从全国来说，随着西部大开发，服务业的发展存在巨大空间，重点主要还是餐饮、旅游、零售等传统服务业。
→新兴“热”发展职业榜
1.咨询策划类
心理咨询师。社会的飞速发展，以及激烈的市场竞争，越来越多的职场人士开始公开自己的心理辅导需求。未来五年，心理咨询师将成为人们尤其是白领人群的高级“精神保姆”。专业咨询人才需求量极大，优秀的从业者年薪可达10～16万元左右，资深专家年薪至少20万元以上。
职业规划师。又称为职业咨询师、职业发展顾问，旨在帮助咨询者认识自己，培养职业决策能力，合理进行职业生涯规划等。据了解，仅上海现在就紧缺职业规划师１万余名，就中国目前的从业人口来看，五年后的职业规划师缺口相当大，将在20～50万人左右。他们的收入也从目前的动荡开始步入稳定高薪群体，业务能力强的职业规划师年薪约在18万元左右。
城市规划师。随着人们对城市空间和居住环境要求的提高，城市规划师正式成为未来五年最吃香的职业群之一，年薪与负责的项目情况挂钩，普遍在15万元左右。他们主要对城市的整体空间发展进行预先考虑，包括建筑物的区域布局、道路及运输设施的设置等。
会展策划师。2008年的北京奥运会，2010年的上海世博会，把对优秀会展策划师的渴求呼声推向高潮。具有创新策划能力、现代经营理念的会展策划师发展前景看好。策划运营好一个成功的展会，甚至可以捧红一个企业，可见会展策划师的含金量不可小觑。年薪30～50万元将成为未来五年优秀会展策划师追求的目标。
2.直销服务业的市场、销售人员。从安利在中国的爆炸式发展，到商务部和国家工商总局确定允许化妆品、保健食品、保洁品、保健器材和小厨具可以直销，直销行业内的各大企业开始大量招兵买马，市场、销售人员的从业数量膨胀速度极快，而且薪酬、激励机制极具诱惑力。出色的从业人员年薪在30万元以上。
3.保健、美容领域的保健、美容师。随着生活质量的不断提高，人们在保健、美容方面的需求显得更加突出。该领域的保健、美容师迅速从一个新推出的职业，催生为老少皆知的职场老人。
→专家锦囊：首席职业规划师洪向阳指点入行准备
1．培养扎实的行业技能和经验积累。扎实的行业技能和经验积累必不可少，服务业也不例外。
2．掌握消费心理学。能从抓住客户心理入手，提高服务质量，树立品牌形象。
3．语言能力。相关的服务行业，比如餐饮、旅游、交通等服务部门更需要掌握多种语言的人才。
4．培养客户至上的理念。把一份感恩的心态真诚地奉献给自己的客户，始终保持真诚、守信、以客为尊的职业心态。
5．树立时刻挖掘的心态。人的需要是无限的，人性化的服务永远没有止境。只有不断发觉、挖掘，才能从社会中不断找到商机。
上海向阳生涯管理咨询有限公司作为国内首家职业规划师岗位资格认证培训及职业规划咨询机构，汇集了国内顶尖的职业生涯管理专家与国家职业心理咨询师专家团队，专注于个人与团队“职业生涯规划”的理论研究和实践指导，专业提供职业定位、职业转型、职业规划等职业咨询服务。以助您成功求职、获取高薪、高职及职业生活的平衡发展，是您职业成功的有力保障。www.careercn.net www.ccdm.com.cn
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