“Could you direct me to the YalongBay Sheraton Hotel?”17日，三亚大东海景区前，一位外国游客拦下一辆出租车，准备去亚龙湾喜来登酒店，但司机听不懂英语。两个人比划了半天也没有结果，最后，司机拿出一张三亚地图，外国游客指了指目的地，司机这才弄明白。
为满足海南国际旅游岛建设需要，进一步推动三亚创建全国文明城市工作，提高出租车服务质量，亮化出租车窗口形象，2013年9月19日至2014年5月18日，三亚将在出租车行业开展为期8个月的英语学习和竞赛活动。
今年，三亚预计接待境外游客人数为51万。外国游客飞速增加也给三亚涉外服务领域带来极大压力，特别是作为城市窗口的出租车行业。出租车驾驶员的外语能力在一定程度上反映一个城市的文明程度。现实中，很多司机都遇到过老外打车，由于语言问题造成无法沟通的尴尬。
三亚市出租车协会有关负责人介绍，三亚全市3500多名出租车驾驶员必须参加学习和统一考试，并将成绩存入个人档案，作为今后出租车驾驶员聘用中优先录用条件之一。同时，各出租车企业管理人员也必须参加学习和统一考试。学习教材为《出租车英语》。通过学习后，出租车驾驶员外语水平和应用能力将得到加强，既可满足国际旅游岛建设要求，又可提升三亚国际热带滨海旅游城市形象。
学习结束后，三亚市有关部门还将举行出租车驾驶员英语竞赛活动。竞赛以情景模拟形式为主，分三轮举行，每轮选手随机抽取一个情景会话题目并按照题目内容与外籍嘉宾进行对话，评委打分。三轮比赛后决出一等奖1名，二等奖2名，三等奖5名，鼓励奖24名。奖金分别为50000元、30000元、10000元和2000元。
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