■经过首轮筛选后60名应届生和考官一对一

■考官均会假设具体困难要应聘者回答

■一旦录取将获得免费玩遍全球迪士尼的员工卡

□迪士尼的校园招聘玩经典角色代入，考官正分配给应聘者相应的图案和号码。

/晨报记者陈征

上海迪士尼乐园，这段美妙的奇幻之旅24日终于启程。带着一丝紧张和些许青涩，经过第一轮网络筛选后的60名应届毕业生昨天下午聚集在离未来迪士尼乐园不远的航空学校内，和主考官进行了一对一的面试。还没成为正式员工的他们，在现场浓郁的迪士尼元素氛围中，由12个经典角色引导，一场如同聊天的面试就愉快地完成了。

据悉，先期已有150名大学生已在参加完国际暑期实习项目后被录用为开园运营团队，此次校园招聘的数千个岗位将涉及酒店、餐饮和度假区运营。成为正式员工后，除了拥有免费玩遍全球迪士尼乐园的员工卡外，还有各类津贴等福利待遇。至于具体薪酬水平，上海迪士尼度假区副总裁王凯表示，将会是同行业中非常有竞争力的水平。

据悉，24日来面试的应聘者大多数的理想待遇薪酬在3000-4000元。

等候室里摆满公仔玩具

迪士尼的经典形象已经渗透到生活中各个环解，但出现在一个面试现场，恐怕还算首次。昨天在面试教学楼底楼，12个迪士尼经典小伙伴分两排开列，米奇和米妮笑得甜美友善，维尼和高菲则依旧一副天然呆萌样……面试现场顿时增添了不少轻松诙谐，也让应聘者从踏进面试现场的第一分钟起就感受到迪士尼世界的奇幻和美妙。

来到5楼，应聘者先被米奇的4指胖手领进“休息间”，眼前的景象让他们“看看都醉了”。因为现场摆放了好多公仔玩具，一旁还有茶水和小零食，每个座位前都有一个小伙伴的形象牌。最夸张的是，巨大的投影屏幕上，还滚动播放着迪士尼的动画片。根据不同时间段，应聘者会领到一张等候卡，上面的卡通形象对应着等候座位以及面试主考官。

应聘者称喜欢即最好准备

两个同时间组的男生抽到了米妮和巴斯光年，座位相邻，坐下时彼此对视一笑，显得相当放松。来自上海商学院的小沈最喜欢跳跳虎，而分给他的标签也恰好是跳跳虎，这让他十分高兴，忍不住跟记者分享了这个幸运。“好吧，从现在开始，我就把自己当成是它吧。”记者问他为什么这么快就进入角色了，“跳跳虎爱帮助人，我觉得自己最大的优点也像它，善于发现哪里需要帮助。”

“米老鼠女孩”则表示，自己从小就喜欢迪士尼的这些经典角色和故事，对动画片和电影里的情节，了如指掌，对自己能否应对主考官的提问，她表示很有信心，“没作什么特别的准备，喜欢就是最好的准备吧。”

考官经美国总部层层面试

10位主考官早已在一间大教室内准备就绪，每人面前一台电脑、一个卡通人物形象牌、一盘润喉糖和一盒迪士尼纸巾盒。别看这些主考官的年纪都不大，他们可是迪士尼正式的面试官。在面试未来的同事前，他们个个都经过了美国总部的层层面试，以及中国区的特别培训，慧眼识才，为上海迪士尼发现优秀的员工。

考官和应聘者的神情大多轻松，交谈愉快、笑容频现，还不时变化着舒服的姿势，桌子上的薄荷糖几乎没人动过。听着应聘者的回答，考官不时在电脑系统内输入自己的打分和特别说明。最终，他们将直接给出是否进入复试的建议。下一轮复试，将在这些建议名单中选取。

一人30分钟，有假设问题

由于是“一对一”面试，每个应聘者和主考官交流的时间至少要30分钟。但应聘的学生普遍反映，因为没有一般应聘面试的套路问题，双方像聊天一样，说说经历、谈谈感受、聊聊未来，因此没感觉到已经谈了那么久，全程“无鸭梨”。如果按照比例来划分这场至少30分钟的对话，4%为之前的学习情况，48%为实践经历，剩余48%则是对未来工作中可能出现一些困难和挑战的假设。记者在出口处问了好几个学生，几乎每个主考官都会问到诸如“冰激凌车前如果排队人很多怎么办”、“如果有很多人同时涌来，你该如何处理？”、“如果有人不遵守秩序，造成排队混乱，你该怎么做？”

待遇将“非常有竞争力”

针对薪资问题，王凯表示，目前尚无法透露详细的薪酬数字，但将会是同行业中非常有竞争力的水平。员工能得到一份包括薪酬、健康、生活、职业规划、养老储蓄以及“体验奇妙时光”的薪酬包，其中含有商业保险、年假等各种福利。当然，最特别的福利，就是一张可以免费进入全球各个迪士尼乐园的员工卡，除了员工本人可以持卡入园之外，还能带家人和朋友一起游玩。

一位外地赶来参加面试的应聘者告诉记者，面试中，考官询问他的理想薪酬是多少，但没有给出一个明确的薪酬标准。“我理想的水平是税后3000元-4000元，和我一起报名的好几个同学都填写了这一档。但是我跟考官说，如果能高一点的话就最好，因为我们要租房住，在异地的生活成本也很高。考官说，具体薪酬水平会参考行业标准，但目前还没有。非上海员工可以住单位提供的宿舍，但不是白住，需要支付一部分房租。如果真这样的话，对我们刚刚毕业的新人来说，已经是很不错了。如果真能被录取就好了。”

面试前至少已有两次交手

对迪士尼来说，昨天的面试不是第一次和应聘者接触。在此之前，双方已经有过两次在邮件中“无声”的交手，应聘者的个性以及价值观等，迪士尼方面都有了初步的了解。

据“跳跳虎”回忆，第一封邮件比较普通，是一般基本情况介绍。然后会得到一个能力评估的回复邮件，“跳跳虎”大概花半个多小时完成了这份评估。“主要是了解你对职业规划的态度，你对未来工作的一种诉求和价值观的体现。”据了解，这份评估有3部分，第一部分最让人抓狂，最难回答。从三四百个词语中，按照你理解的意思，作重要性排序。“这对有选择恐惧症的人来说，的确挺困难的。我记得当时我就纠结在‘友善’和‘乐于助人’之间，因为在我看来他们都是一个意思。”

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不在于有多美，但要有亲和力

此次招聘的上千个岗位是迪士尼乐园的“快乐主人”，多为一线员工，涉及酒店、餐饮和度假区运营。其中，度假区运营部分的人数最多。而岗位也是多种多样，园区全覆盖。比如特色商品导购、失物招领处工作人员、园区保洁员、游艺项目现场管理等。最终录取后，他们将经过3-5周的培训，然后再进行在岗培训，最终成为一名符合“迪士尼标准”的员工。

究竟什么才是“迪士尼标准”？是笑不露齿，还是规定要露出几颗牙齿的标准笑容？面对这些传说中的标准，王凯都予以了否定。“所谓‘迪士尼标准’不是在于你要多漂亮，身高是否1.8米，穿什么样的衣服，高矮胖瘦……而是通过迪士尼长期、密集的培训，打造一种由内而外散发出来的感染力和亲和力，并让游客能直接感受到。其次是体验，或许大多数人认为，一个游戏项目的管理人员没有什么特别之处，但这却是迪士尼特别重视和强调的。这种由员工带来的服务体验将为迪士尼整个奇幻之旅带来一个良好的开端。我相信大家都有过这样的体验，因为一次不愉快的排队经历，让你都忘记了游艺项目的精彩有趣。在迪士尼乐园，游客的体验是最重要，甚至超过游艺项目本身。”另外，王凯透露，迪士尼的岗位还将面向残障人士。“对我们的客人来说，多元化和包容性非常重要。”

记者发现，王凯强调的这种“迪士尼标准”在这次校园招聘中，就已经初露端倪。且不说面试现场营造出强烈的角色代入感，在应聘者“跳跳虎”看来，更早的“迪士尼标准”体验出现在打开招聘网页的那一刻。“我发现他们的网页设计很特别，干净简洁，分类一目了然，用不了点击几下，就可以找到想看的内容。”“跳跳虎”还回忆，来自迪士尼的面试通知书也是“闪电发货”。“前一天晚上我发送了问卷，第二天一早就得到了回复。”

□晨报记者董韵怡

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