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国际礼仪通则——尊重隐私

尊重隐私

所谓个人隐私,在一般意义上是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑而不愿意对外公开、不希望外人了解的私人事宜或个人秘密。在世界上许多国家里,人们对个人隐私问题非常重视。保护公民个人隐私,往往是法律所赋予公民的基本权利之一。不得打探个人隐私,被视为做一个现代人文明的重要标志之一。

目前,尊重个人隐私已经逐渐成为一项国际社会交往的惯例。尊重个人隐私,主要是指我们在涉外交往时,一定要注意对交往对象的个人隐私权予以尊重,即凡涉及对方个人隐私的一切问题,都应该自觉地、有意地予以回避。

(一) 莫问隐私

在国际交往中,按照常规,如下有九个方面的私人问题,均被外方人士看作是“不可告人”的“绝对隐私”。

1. 收入支出

收入与支出问题是最不宜直接打探的个人隐私问题。在国际社会里,人们的普通观念是:每个人的实际收入与支出,通常都与其个人能力、社会地位存在着一定的因果关系。因此,个人收入与支出的多少,就如同人的脸面一般,十分忌讳别人的关注。不仅如此,除直接的收入与支出之外,那些可以间接反映出个人经济状况的私人问题,诸如银行存款、股票收益、纳税数额、私宅面积、私车型号、服饰品牌、度假地点、娱乐方式等等,因与个人的收入与支出密切相关,所以也是不喜欢外人打探的。

2. 年纪大小

在许多国家与地区,人们都将本人的实际年龄视为自己的“核心机密”之一,绝对不会主要将其告诉他人。究其主要原因,在于外国人普通忌讳“老”。他们的愿望是自己永远年轻。在他们眼里,“老”了就失去了机会,“老”了就会告别社会的舞台,而年轻则意味着自己充满了活力与希望。特别需要指出的是,有两种外国人尤其忌讳被人问及年纪或被人尊为“长者”:一是“白领丽人”,对她们来说,最好永远年轻,一旦上了年纪,就等于宣告自己“人老珠黄”,并且应该“告老还乡”,若称其为“长者”,则如同讥讽他们“不自量力”一样。

3. 恋爱婚姻

在国际交往中,如果问及交往对象“有没有对象”、“结婚与否”、“是否生儿育女”、“夫妻关系怎样”、“婆媳关系如何”等类似一些与恋爱、婚姻、家庭直接相关的问题,都不仅会令人不愉快,甚至会使人很难堪。对此,外国人的见解是:“家家都有一本难念的经”,随意向外人打探此类家庭问题,极有可能触动对方的伤心之处,伤害其自尊、自信之心,令对方感到不自在。在有些国家,向异性打探这类问题不仅会被对方视为无聊至极,而且还有可能会被对方控告为“性骚扰”,甚至因此而吃上官司。

4. 健康状态

在国外,人们普通将个人的健康状态看作是自己的重要“资本”。身体健康意味着自己前程远大,建功立业的机会很多,并且可以在社会上赢得广泛的支持如果身体状态欠佳则意味着自己“日薄西山”,前途渺茫,不仅失去了个人发展的许多机会,而且也难以在个人事业上取得各方的支持。正因为如此,当与外国人交谈时,不宜涉及其个人的身体状况,如健康与否、身高多少、体重几何等问题,不可与之交流有关“求医问药”的心得体会。

5. 个人经历

“英雄莫问出处”一说,在国外普通流行。它是指与他人进行交往时忌讳打听其既往的个人经历。若是不跟对方“见外”,一而再,再而三地刨根问底,细查其“户口”,往往会给人以居心叵测之感。一般而言,进行交谈时,至少有四个最为关键的个人经历问题不宜向对方打听:一是对方的籍贯;二是对方具有何种最高学历;三是对方拥有何种学位、技术职称或行政职务;四是对方既往有何职业经历。

6.立场、观点等。在国际交往中,如欲求得交往的顺利、合作的成功、双方的友好,就必须不以社会制度划线,不强调政治主张的不同,并应超越双方在意识形态方面所存在的差异,处处以大局为重、以友谊为重、以信任为重、以国家利益为重。有鉴于此,通常不宜对对方的政治见解、宗教信仰表现出过多的举更不宜对其政治见解、宗教信仰等 品头论足、横加非议,或是“唯 我独尊”,蛮横无理地将本人的立场、观点或一知半解强加于人。最保险的做法,就是在涉外交往中对此避而不谈。

7.生活习惯

在国际交往中,忌讳谈及个人的生活习惯这一话题。因为在外国人的观念中,个人习惯与别人毫不相关,所以完全没有让外人了解的必要。他们认为,倘若对他人的个人生活习惯过分地感兴趣,不是别有用心,就是看上人家了,因而都是很不正常的。有关个人饮食、起居、运动、娱乐、阅读、交友等方面的生活习惯,都在其“秘不示人”这列。

8.所忙何事

在国际交往中,见面时,非常忌讳问及“最近在干什么”,“现在上哪里去”,“为什么好久都没有见到你”等类似问题他们对此的看法是:自己“所忙何事”仅与自己有关,与别人并无干系,所以“不足为外人道哉”。有时,他们还担心此类问题一旦被人深究,还有可能会泄露个人的最新动向乃至行业秘密,使自己的工作与事业受损。因此,绝对不愿此类问题在外人面前“曝光”。

9.家庭住址

在国际社会里,绝大多数外国人都将私人居所看作是自己神圣不可侵犯的“个人领地”,非常讨厌别人无端对其进行打扰。加之他们平时为事业而辛劳奔忙,平时居家度日时就十分忌讳被人破坏自己的休息与安静。在一般情况下,若非亲属、至交、知己,外国人都不可能会邀请人到自己家中做客。必要时,他们宁肯花钱去饭店、餐馆请客吃饭。此外,大多数外国人不仅对自己的家庭住址绝对保密,而且还不会把自己的私宅电话号码轻易告之于人,因为这与前者直接相关。碰到不识趣者对此贸然打听时,他们往往会“顾左右而言他”,绝不正面作答。

上述九个不宜直接打听的私人问题通常被称为“个人隐私九不问”。将其铭记在心,在国际社会交往中一般就不容易犯规。

(二) 保护隐私

在参与国际社会活动时,除了要做到莫问他人隐私之外,还应当努力做到保护隐私。只有在这两个方面都做好了,才可以说是真正地懂得了尊重隐私。所谓保护隐私,特指在国际社会交往中应尽力不传播、不泄露隐私问题。换言之,就是要主动采取必要的措施去维护个人隐私。就具体内容而论,要做到保护隐私,需要兼顾保护自己的个人隐私、保护外方人士 的隐私与保护其他人士的隐私这三方面的内容。

1. 保护个人隐私

在国际交往中,必须具有必要的自我保护意识,并在实际工作中采取相应的措施。保护自己本人的隐私是自我保护的一个重要方面。

在与外方人士交往时,千万不要对自己的个人隐私问题直言不讳,甚至有意无意地“广而告之”。即便间接地这样做,也是不允许的。另一方面,如果动不动就对别人大谈特谈自己的个人隐私,并不会被外人视为为人坦率,而是要么会被人看作没有教养,要么则会被理解为别有用心、声东击西。

2. 保护外方人士的隐私

由于种种原因,我们往往会对一些外方人士的个人隐私问题有所了解,此时不论是我们所了解到的外方人士的个人隐私,还是外方人士主动告之于我们的个人隐私,不管是在公开场合还是在私下,我们都切切不可将其向外界披露。

3. 保护其他人士的隐私

“其他人士”,在这里是指在国际社会交往中除交往双方之外的第三方人士。他们的隐私我们也有保护的义务。

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