虚假宣称有名师、巧立名目乱收费、收取高额培训费后“人去楼空”……像这样开设培训课程的教育咨询机构并不少见。九龙坡区消委会秘书长陈涌也称，近年来，针对民办非学历培训机构的投诉有所升温。
虚假宣称有名师、巧立名目乱收费、收取高额培训费后“人去楼空”……像这样开设培训课程的教育咨询机构并不少见。昨日，九龙坡区工商分局发布消息称，针对时有发生的民办非学历培训机构乱象，将展开专项整治，以教育咨询名义办理工商登记的企业，将不得开展教育培训。
虚假宣传
名师名校助阵是“传说”
昨日，九龙坡区工商分局相关人士介绍，去年9月，有市民投诉称，杨家坪一家从事中小学教育的培训机构涉嫌虚假宣传。
经查，这家教育培训机构根本不具有培训资格，仅是一家教育咨询的个体工商户。其宣称“全国连锁”中高考专家、“十年品牌”、汇集名校名师，但当事人廖某并不能提供相关证明材料。最终，该机构被工商部门依法处以1万元罚款。
乱收费用
每周6堂课“缩水”成1堂
“明明承诺的每周上6堂课，最后竟‘缩水’为一堂。”今年6月，杨家坪工商所接市民举报称，他家小孩在杨家坪一家英语培训机构一次性缴纳了2年的培训费，共计13000元，每堂课学费100元。结果，一年过去了，才上了12堂课。该市民遂要求该机构退款。不曾想，该机构并没有全额退还余下的课时费，并称由于课程采用网络教学，因此要扣除3200元“入网费”。
这名家长认为不合理，遂拨打12315投诉。目前，该案件正在调查处理中。
冒用商标
加盟机构“冒充”正牌机构
今年5月，市民刘女士支付了7000元，将自己的小孩送到一家知名早教机构上课。“上了2个月后却听说这家实际上是个加盟机构。”刘女士说，她回家细看合同才发现印章很不清晰，但的确不是她真正打算让小孩上的那家机构。刘女士随后要求该机构退款，但被拒绝。于是，刘女士向九龙坡区消委会投诉。经调解，最终该早教机构同意全额退款。
调查
民办非学历
培训纠纷多
“一些教育咨询机构开设培训课程的情况并不少见。”九龙坡区工商分局合同科科长张欣称，仅杨家坪商圈的培训机构就达到309户，超范围经营的占绝大多数。这导致与之相关的投诉呈200%增速。
九龙坡区消委会秘书长陈涌也称，近年来，针对民办非学历培训机构的投诉有所升温。以九龙坡区为例，截至今年9月，消委会就受理相关投诉28件，处理了22件，为消费者挽回经济损失6.75万元。合同纠纷、虚假宣传、服务质量、定金等均是消费者投诉热点。更有甚者，个别机构收取高昂培训费后用于业务扩张或者其他投资，资金链断后就关门跑路。
新规
教育咨询机构
不得搞培训
九龙坡区工商分局合同科科长张欣称，近日，我市新出台《重庆市民办非学历教育培训机构管理暂行办法》，对此类民办培训机构要求必须具有法人资格，总资产不得少于200万元，净资产不少于100万元；负责人至少有5年教学经历；初期经费应不少于20万元；租赁校舍租期至少三年；至少有一名以上专职保安等。
同时，按新规，培训机构按照学期收费的，预收费最长不超过6个月，按照课时收费的，预收费最长不超过60个课时。培训机构不得以折扣优惠等任何理由，跨学期或超过60个课时打包、捆绑收取培训费。
提醒
看清三大资质
如何选择正规培训机构？九龙坡区工商分局相关负责人提醒广大消费者：
首先，消费者要查看证照，看其是否有教育培训的经营范围。对宣称名师名校的，要求其提供教师的从业资格和职业证书。
其次，通过全国企业信用信息公示系统，查询该机构信用信息。
此外，对收费金额较高、要求一次性缴纳2年费用的，务必要谨慎。
一旦消费者遭遇纠纷，应及时携带相关凭证向工商部门、物价部门等投诉，以便有效维权。
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