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八成人出国留学找中介 超三成对服务不满

留学 查字典教育资讯网 2015-10-26

今日举行的“互联网+”时代的留学行业规范与发展论坛上，中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会披露了《2015留学中介机构调查(个人版)》结果。数据显示，84.85%的用户在留学申请时选择了留学中介机构为其提供服务，但在选择中介进行留学资讯服务的消费者当中，超三成人士表示对中介服务不满意。

截止到2015年中，在全国消协组织受理的留学投诉中，投诉量达117起，大幅超过2014年全年73起的总量。在这些投诉中，合同问题最为显著，几乎占到总量的八成。分析称，这与中介机构跟消费者签署《委托办理出国留学中介服务合同》时只顾保护自身利益、忽略消费者合法权益有很大关系。

中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会工作人员表示，针对上述现象，分会整合了合同示范文本，注重加强从业人员岗位培训与认证、留学中介机构认证等内容。今年10月，分会推出《自费出国留学行业标准》，并将大力推广实施，从而引导全国从业机构自律、提升服务质量。

据了解，中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会成立于2013年10月31日，是为了维护从业机构和留学消费者的合法权益，促进中国自费出国留学中介服务行业健康稳步发展，经教育部批准并在国家民政部登记注册的全国性自费出国留学中介服务行业自律组织。

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