高校管理如何面对“网络吐槽”? 沟通增强互信_地方-查字典教育资讯网
 
高校管理如何面对“网络吐槽”? 沟通增强互信

首页 > 

地方

 > 上海

 > 高校管理如何面对“网...

高校管理如何面对“网络吐槽”? 沟通增强互信

中大青年微信公号、南气风云网络论坛,这里最热的内容就是给学校提意见

从1998年有了校园网络论坛,到如今大量校园新媒体特别是学生自媒体的不断涌现,这对拥有5万多名在校生的中山大学来说,校园管理出现了许多不曾遇到过的新情况。

根据今年9月中山大学团委发布的学校微信公众平台排行榜,仅列入统计的微信公众号就有157个,9月份就发表文章2441篇,总阅读量达110万次。“这些应该还只是一小部分。”校党委宣传部蔡老师表示。

在这些校园新媒体中,微信公众号“中大青年”是比较有影响力的一个。在9月份的排行榜中,它以16.2798万的阅读量位居榜首,文章平均阅读量1751次,平均点赞数111个,活跃度居首。“中大青年”是一个全方位的咨询和服务的平台,“粉丝”数量近3万。

大三学生、总编辑肖凡介绍,“中大青年”主要包括“青晚报”“青分享”“青悦读”以及“中青光影”等栏目。通过这些栏目,“中大青年”成为学生表达意愿、参与学校管理的一个平台。类似的沟通反映平台还有微信公众号“中大Din”。

“实际上,这已经类似于一种通过舆论监督促进管理提升的形式。”大三学生、“中大青年”总社长卢爽介绍:中大南校区有一个摄影学会,10年没有换届选举,之前的会长长期霸占这个职位,甚至在早已毕业离校的情况下,还没有退下来。“中大青年”不但发了报道,还发了一篇评论,提出社团章程必须严格执行。在舆论压力下,老会长被迫退出,换届选举顺利进行,新一任会长得以选出。

与微博、微信等新媒体平台相比,校园网络论坛经过10余年的发展,已经与校方形成了相对成熟的沟通渠道。

“南气风云”是南京信息工程大学学生自发在西祠胡同上成立的论坛。现任版主王明清(网名酱样大盗)是公共管理学院的一名大三学生。王明清介绍,自2000年建立以来,15年时间,论坛积累了10多万用户、23.8万多条帖子。

打开论坛,平均每天发布的帖子几乎涵盖了校园生活的方方面面,但最热门的还是各种意见帖——哪个食堂菜难吃、自习教室太少、哪里噪音较大。负责论坛管理的同学会将大家的意见搜集整理起来,“我手中拿的是舆情单,按照反映问题的重要性以及关心的学生人数分成不同等级,搜集整理后,如果能直接解决,就找到相关部门,比较复杂的就转给宣传部门请老师协调。”王明清说。

既在客观上倒逼学校提升管理和服务,同时也使学校面临更复杂的舆论环境

学生不断提出意见甚至是质疑,对学校来说是件麻烦事吗?

“并不会。相反,当学生发现一些问题,通过沟通进行解决,对我们的工作起到了积极作用。”南京信息工程大学党委宣传部部长周显信坦言,近几年,学校官方的微博、微信也纷纷建立,但是学校依然十分重视像“南气风云”这样的学生自己的舆论平台。

去年,南京信息工程大学的主要负责人——书记、校长、纪委书记等还和“南气风云”的版主版友举行座谈会,面对面进行了长达3个小时的交流,校方围绕校园网络建设、用水用电、文体活动场所设施、图书馆管理、空调安装等问题进行解答和回应。

中山大学校方对此也持开明态度。“学校也必须解放思想,顺应时代发展。”中山大学党委宣传部部长丘国新观点明确。在他的感受中,校园新媒体特别是“中大青年”这样建设性、负责任的公号,在客观上倒逼学校提升了管理,甚至改变了学校的传统管理模式,促使学校环境更加公平公正公开。

“过去,学校对学生的管理,总体上还是单向的,学生主要是被动接受,他们发表意见、表达意愿的通道并不顺畅。有了这些校园新媒体,学校与学生间的互动多了。”中山大学校党委宣传部负责新媒体事务的黄老师说。

在这种情况下,学校也积极主动引入新媒体来改变管理模式,而不被动应变。“中山大学团委”是学校官方开设的一个微信公众号,每年都会在校内面向学生征集“十大提案”,学生觉得有哪些需要改善的地方,都可以提出来,学校选出其中反映最多的10个情况,提交给有关部门办理。

当然,学生自媒体也会有问题,黄老师说,由于个别自媒体缺乏自我约束和职业素养,特别是为了吸引眼球,赢得点击量,道听途说、以讹传讹的事情也常发生,它们再与校外的媒体联动,使得学校舆情更加复杂。就在今年中秋节,学校一名女生不幸去世,有一个自媒体未经证实就说她是酗酒导致死亡,结果被校外媒体引用,引起学生家长情绪上的反弹。

丘国新坦言,对校内自媒体不负责任的行为目前还缺乏有效管理的手段。“我们对于约谈的效果没有把握,现在的学生都很有独立意识和叛逆精神,对管理往往很抵触,处理不好可能造成更大的舆论反弹。”

更多的沟通,让学生们在网上的发言日趋理性,增强了学生学校间的互信

“新媒体传播手段,作为一种新的方式和新的应用,将学生从以往被管理者的角色变成了校园管理的主体之一,发挥着自我管理乃至参与学校管理的主动性和积极性,这体现了一种创新和突破,是现代管理所追求的方向。”江苏省文化艺术研究院副院长张超认为。

网友“厦门浪”认为,网络也好、新媒体也好,虽然容易传播谣言,但也能以最快的速度粉碎谣言。作为校方,必须主动适应这种复杂的舆论场,提升真实信息新闻发布的及时性和完善性,力求在最短的时间内澄清事实。

张超认为,学生的意见、建议甚至吐槽、批评即使不在平台上显现,也不意味着不存在,假如寻找其他途径发泄,可能会出现隐患。这个平台作为学生与校方之间进行沟通的工具,是一把双刃剑,如果因势利导将能发挥积极作用,但如果一味封、堵,既不现实,也可能适得其反。对此,校园管理者应给予关注和重视,不能将新媒体平台与传统校园管理相对立。

有了关注和沟通,还可以走得更远。在“南气风云”的论坛上,已经有不少学校部门“加盟”和“入驻”,体现了学校主动走进学生、寻求沟通的意愿。

“就拿宿舍装空调这件事来说,同学们建议了好几年,今年暑假终于安装上了。由于学校与我们保持沟通,告诉我们之所以等待了较长时间,是因为此前电力不够,在电力扩容后将逐步解决这个问题,我们也看到了学校的努力。”南京信息工程大学应用气象学院研三学生闫鸣坦言,和6年前相比,学生们在网络上的发言日趋成熟、理性,和校方在沟通中增强了互信和理解。

更多精彩资讯请关注查字典资讯网,我们将持续为您更新最新资讯!

点击显示

推荐文章

猜你喜欢

附近的人在看

推荐阅读

拓展阅读

相关资讯

最新资讯

  • 大家都在看
  • 小编推荐
  • 猜你喜欢
    • 工作 共100个!山东首批齐鲁名师名校长领...
      日前,山东省教育厅发布了《关于公布山东省首批齐鲁名师名校长领航工作室名单的通知》,确定山东省首批齐鲁名师领航工作室50个、齐鲁名校长领航工作室50个,想了解《通知》的具体内容,就继续往下看吧!山东省教育厅关于公布山东省首批齐鲁名师名校长领航工作室名单的通知各市教育(教体)局:根据《山东省教育厅关于实...
    • 考研 新疆42597人将参加2020年考研
      天山网讯(记者沈祖啸报道)2020年全国硕士研究生招生考试将于2019年12月21日至23日举行,新疆共42597人参加此次研究生考试。 记者12月19日从自治区教育考试院了解到,考试时间为2019年12月21日至23日(上午8:30-11:30,下午14:00-17:00),超过3小时的考试科目安...
    • 考研 2020考研真题:选择题、材料分析题
      2020考研政治真题及答案:选择题5“什么是社会主义?怎样建设社会主义?”是邓小平在领导改革开放的现代化建设这一 新的革命过程中,不断提出和反复思考的、首要的基本理论问题,搞清楚这一问题的关键是A) 在认清基本国情的基础上,进一 步把握我国社会主义的发展阶段B)在正确分析我国社会主义矛盾的基础上,进...
    • 大学 教育部:保证2020届部属师范大学公...
      教育部办公厅关于做好2020届教育部直属师范大学公费师范毕业生就业工作的通知教师厅〔2019〕4号各省、自治区、直辖市教育厅(教委),部属师范大学:为贯彻落实习近平总书记关于教育的重要论述和全国教育大会精神,按照《国务院办公厅关于转发教育部等部门教育部直属师范大学师范生公费教育实施办法的通知》(国办...
    • 留学 拥有商业学位能做什么
      商科专业一直是受全世界学生青睐的专业,虽然这一学位的投入高,但是毕业后带来的回报也十分可观。专家说,拥有商学学位,几乎可以在每个行业找到工作。一个商学学位能给你带来什么?请看查字典小编介绍。拥有商学学位的人说,商学学位能让他们为很多工作做好准备,因为在很多职业中,懂得如何开始和经营一家盈利的企业是一...
    • 大学 北京科技大学与平谷区共办研究院
      12月22日,由北京科技大学、平谷区政府共同主办的北京中智生物农业国际研究院(以下简称中智研究院)启动仪式在平谷农科创核心区举行。中智研究院是平谷区农业科技创新示范区建设中落地的首批科技创新研发机构。中智研究院落地平谷是北京市实施乡村振兴战略和北京全国科技创新中心建设的重要部署和举措。该研究院聚焦生...
    • 考试 2020年省外高校在晋艺术类专业考试...
      1、2020年1月5日-8日在山西传媒学院招生网报名,详见山西传媒学院招生网公告。2、红色字体的专业须在我省表演统考划定资格线后再报名,报名时间另行通知。请及时关注山西传媒学院招生网公告。3、中国传媒大学南广学院通过本校招生网报名,报名安排、考试科目等通过学校招生网查看。4、四川传媒学院除表演专业(...
    • 考试 为什么要考研,如果再来一次,你还会考...
      2020考研初试已经结束,紧接着是后面的复试,大家也不要过于放松,好好准备。其实每个人考研的目的不同,有的是想提升职业竞争力,有的是想有个高学历,查字典小编整理“为什么要考研,如果再来一次,你还会考研吗?”相关资讯,关注一下~在刚刚过去的那个周末,2020考研初试落下帷幕,这群忙碌了一年多的考研人,...
    • 大学 国际学生美国的大学申请常犯错误
      申请美国的学院和大学对于国际学生而言是难以应付的。招生过程中有许多不同的部分需要考虑,所以专家建议学生们在这方面多加思考、仔细计划。未来的国际学生在浏览大学申请的过程中,有以下三个应该避免的常见错误,大家和一起来看看吧。1.只申请美国著名的学院和大学。专家建议未来的国际学生考虑更多的学校。曾担任康涅...
    • 考试 341万人参与的“大项目”,录取率却...
      2020年全国硕士研究生招生考试今日(21日)开考,报考人数首次突破300万,达到341万人,山东2020考研人数达31万,再创新高!这么多人报考,那录取人数也会大幅增加吗?查字典小编整理“341万人参与的“大项目”,录取率却连年走低?”相关资讯,一起关注一下吧~根据教育部官网消息,2020年全国硕...
    • 留学 美国热门高薪专业盘点 哪些专业毕业之...
      热门的专业,往往和高薪直接挂钩,美国高等院校内哪些专业受欢迎程度高呢?和的小编来一起看看美国热门高薪专业盘点 哪些专业毕业之后起薪高?一、会计即Accounting,它属于商科的王牌分支,技能的提升主要集中在对经济数据的搜集、处理、中介和决策,它和很多方面有着密切的联系,需要学生有着比较轻的数字敏感...
    • 校园 国际学生应遵循安全准则确保校园生活安...
      美国高校重视校园安全,为学生提供了大量的安全资源。作为一名国际学生,更需要遵循安全准则,确保自己在美国校园内的安全。关于这一方面的安全贴士,请看本文整理介绍。当你身处一个陌生的地方时,保障自己的安全是很重要的,虽然搬到美国可能已经让很多国际学生对他们的周遭环境感到敏感了,但是保持校园安全意识,也是特...
    • 大学 美国大学学费之外的10项开支一览
      未来计划美国留学的国际学生应该为大学、银行和联邦政府收取的费用做好准备。今天,查字典小编带大家了解一下留学美国的10项开支吧!1.所有类型的大学费用预算对许多国际学生来说,在美国学习可能是很贵的,在美国学习是昂贵的选择,尤其是目标就读的美国大学并没有为外国学生提供足够的经济资助。在申请大学的过程中制...
    • 人才 求职者注意:实习期≠试用期
      年底是职场人跳槽以及应届毕业生的求职高峰期。这段时间,已有不少人跟用人单位达成意向,进入公司,以实习或试用的名义开始工作了。可到底是实习还是试用,这里面也有着很大的区别,涉及到不同的权益保障,求职者需要注意。市人力社保局相关负责人介绍,试用期是用人单位与新招用的劳动者在劳动合同中约定的互相考察了解的...
    • 考研 考研报考热门的6大专硕,有没有你的菜...
      2020考研报名人数达到341万,又是新的记录,人越来越多,考研难度也越来越大。尤其是热门专业,报考人数上千人,报录比也是越来越高。但是被称之为热门专业,就说明就业前景足够好,所以难度再大,该报的还是得报啊,今天我们就看看那些报考较热门的专硕都有哪些?有没有你的目标?一、会计硕士会计专硕(MPAcc...
    • 大学 美国大学的国际学生服务
      国际学生可以参加由他们的大学全年组织的讲习班和娱乐活动。未来的国际学生应该知道,他们可以向美国大学的国际学生服务办公室寻求移民和适应新环境方面的帮助。但是国际学生服务办公室提供的服务不止这些,还包括其他一些全年的活动。这里有一些方法可以帮助国际学生在到达校园后充分利用学校的国际学生服务办公室,快来跟...
    • 留学 计划参加2020年9月ACT在线测试...
      到2020年9月,美国ACT将有三个主要变化:学生可以选择在纸上或线上进行考试,他们可以重新参加某些部分的考试,而不是重新参加整个考试,考试结果将被以分数形式呈现。请看本文介绍。许多即将上大学的高中生现在都在想,在2020年9月政策变化生效之前参加ACT考试好,还是之后参与这一考试会更好。当你决定何...
    • 留学 美国留学:3个步骤帮助找到转学学校
      每年这么多人选择出国留学,其中还有很大一部分人在学习过程中发现所学专业的不合适,会想到进行转学。首先要了解你转学的原因,并利用它们来缩小你的大学搜索范围。以下3个步骤能帮助你找到合适的大学,请看介绍。前言:有一个经久不衰的神话:成功者从不放弃他们开始的任何项目。然而,事实是,所有的成功人士都有可能多...
    • 考研 2020考研复试需要准备哪些材料?
      2020考研复试要做好哪些准备?复试常见问题有哪些?即将参加2020考研复试的同学,你们知道怎么着手准备吗?今天就来给大家说说,复试要准备些什么材料!一、应届生复试需要准备的材料身份证明:包括初试准考证、本人有效身份证原件及复印件、学生证原件及复印件。政治审核表:档案单位一般应与报名时填报的学习单位...
    • 人才 消除职业病侵害,企业省不得、监管松不...
      当前,职业病正在成为发展路上的“拦路虎”。据媒体报道,国家卫健委早前表示,根据抽样调查结果,约有1200万家企业存在职业病危害,超过2亿劳动者接触各类职业病危害。相关数据显示,2018年,我国就业人口为7.76亿人,超2亿人走在职业病边缘,这意味着遭受职业病侵害者的比例会占到全体劳动者的四分之一。考...
    • 大学 美国留学需要避免的大学申请错误
      大学肯定会对你的国际学士(international baccalaureate)学位印象深刻,但如果你在申请表上称其为“international bachelorette(国际单身女郎)”,那就不是这样了。这是很多学校的招生主任在检查申请文书时发现的一个错误。还有哪些其他的错误让大学招生人员抓狂...
    • 大学 北京航空航天大学2020年高水平运动...
      为推动我校体育运动开展,提高学校竞技体育水平,增强学生体育素养,按照教育部《关于做好2020年普通高等学校特殊类型招生工作的通知》(教学司【2019】10号)的有关规定,2020年北京航空航天大学高水平运动队将继续招收高水平运动员。一、招生项目及招生计划考生仅限报考一个优惠类别和招生分项目。北京航空...
    • 考研 2021考研备考:基础差或是零基础可...
      2021考研目前刚处于起步阶段,这个时候大家可能存有很多问题。所以本文总结了一些考研过来人的经验,以供21考研的同学参考。希望你可以解开疑惑,更加无忧无虑的备考!科目上存在短腿怎么办?所谓科目上存在短腿,一般指英语或者高数。政治考个不太难看的分数没那么难,所以这里主要谈英语和高数。英语靠积累,高数靠...
    • 大学 美国大学的冬季学期和夏季学期须知
      除了典型的秋季和春季学期,许多学院和大学在冬季学期和夏季学期开设学分课程。以下是考虑利用这些假期去上课的未来国际学生应该知道的一些事,大家和一起来了解一下吧!冬季学期和夏季学期上课的国际学生被收取的课程费用可能与美国学生的相同。未来的国际学生在选择美国大学之前,他们可能要开始考虑如何度过冬季学期和夏...
    • 考研 2021考研新手必知:如何备考政治
      很多同学对考研政治的复习有一种固有观念:“政治最后突击一下,背背就行了”。诚然,现在考研政治除了考察内容的记忆力之外,更多的是考察学生对知识点的理解,因此要想过分数线、甚至拿高分,一定要有一个周密的备考计划。下面有一份2021考研政治的备考建议,希望能帮助大家~一、复习进度基础阶段(3月-6月):第...
    • 留学 2020年美国留学新政策解读
      很多的学生未来让自己更有竞争力而去留学,美国因为在各方面都有着很强的实力,是很多学生理想中的学术殿堂。那么今天给大家说说2020年美国留学新政策解读。1、H-1B签证:硕士及以上学历中签率提高移民局公告H-1B工作签证新规,改变申请程序及筛选方法,其中筛选方式自今年4月1日开始实施。我们先来看看筛选...
    • 留学 PSAT是什么,它对我有什么好处
      PSAT,即学业能力倾向初步测试,是SAT的一个练习版本,也可以说它是SAT考试的预演。PSAT表现好对简历构建和奖学金获取都有益。继续阅读本文,了解你需要了解的关于psat的一切,以及它对你的好处。PSAT基础知识PSAT有三个版本,考生选择的版本取决于其年级水平。有给八年级和九年级设立的PSAT...
    • 考试 2020考研初试今日开考!山东今年有...
      2020年全国硕士研究生招生考试今日(21日)开考,报考人数首次突破300万,达到341万人,较上年增幅达17.59%,人数再创新高,查字典小编整理“2020考研初试今日开考!山东今年有31万多人考研,居全国首位”相关资讯,一起关注一下吧~相关阅读:2020考研初试今日开考,部分省份2020考研成绩...
    • 考研 2020年考研政治真题:多选题
      二、多项选择题:17~33 题,每小题 2 分,共 34 分。下列每题给出的四个选项中,至少有 两个选项是符合题目要求的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑,多选或少选均不得分。17. 2019 年 4 月 10 日晚 9 点,全球多国科研人员合作的“事件视界望远镜”项目在全球六 地同步举行新闻发布会,...
    • 考试 2020考研政治科目考试结束,进博会...
      2020年全国硕士研究生招生考试今天上午考研政治科目已结束。对于今年报考人数首次突破300万,达到341万人,较上年增幅达17.59%,人数再创新高。查字典小编整理相关资讯,一起关注一下吧~12月21日,全国硕士研究生招生考试开考,报考人数达341万人,较去年增长17.59%,报考人数创新高首次突破...