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2015物业管理师《物业管理综合能力》教材第三章5（图）

考试 查字典教育资讯网 2015-08-07

第三章 心理学知识与应用

第五节 心理学基础知识在物业管理中的应用

在居住环境管理中运用心理学

物业管理的核心——服务

对业主投诉的处理


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