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举例:客户的购买行为是如何产生的?

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举例:客户的购买行为是如何产生的?(图)

今晚9点多在地铁上,偶遇3个外国美女,叽叽喳喳在聊着,虽然听不懂,但是看着他们指着地铁路线图,貌似要转地铁,赶着去香港?

可惜的是,我竟然不会讲英语,确实有点可惜,不然我就...就在此时,一个小伙子(本来应该是我才对,像我这么热心肠的人)前来帮忙,貌似讲着一口流利的英语(感觉那几个外口美女听懂了,应该算流利了吧)沟通了一会后,他们总算知道了乘车路线了...

为此,几个美女也是非常感激,还掏出了手机互加了小伙子的微信,哎,甚是可惜...终于明白学好英语的重要性。突然有了一种想学好英语的冲动...说不定最近还真的会买英语相关的教程!

说到这,也许你会说,得了吧,要是你学会了你就嘚瑟了。其实,我要表达的并不是这个意思,而是,你有没发现,为什么一个人会产生购买行为?是不是基于生活的某一特定场景!也许很长一段时间没有认识到,但是突然遇到,你的大脑直接把你带入场景,你的购买行为就会被触动?不知道你生活中有没有类似的经历!

感觉例子还不够?ok,再来一个...

今天刚好有个社群成员咨询我此类问题,如何销售黑糖姜茶?功效是调理痛经!我说你了解客户在痛经的时候是什么感觉吗?女生每个月都有那么几天,也就是找到在那几天,女生脑海不断闪现的画面(也许就一瞬间,她会想到你)是什么?把他具体清晰的描述出来即可!不然很难促使客户产生购买?

例子还不够具体?ok,请往下看,我再举一个例子帮助你理解......

如果我现在突然叫你买一个水杯,你会买吗?但是我说办公室专用杯!你会买吗?如果我说,在办公室经常用一次性杯不但浪费纸杯,有时不小心碰到还会洒一桌水,也许你需要一个办公室专用杯?……客户之所以会购买,是因为本身就有需求?而不是你去创造某种需求?你能做的就是找到客户的购买动机,促使她购买?

那么如何找到购买动机?不是在脑海里想象,而是真正的去了解你的目标用户,你的产品作用在客户生活中最平凡的场景是怎么样的,这背后潜藏的梦想是什么?

你不一定能马上帮他实现这个梦想,但是你可以让他离梦想更进一步!OK,那什么是产品?不同人有不同定义,在快速迭代的互联网时代,产品是指设计思想、创造附加值的能力,是那种令人怦然心动的东西。既然是心动,那么就是触及情感!人们做出某种行为是怎么产生的?

你只需要记住最后这一个公式就可以:思维---情感---行为!

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