1[简答题] 情境模拟测试方法有哪几种?

参考解析：

(1)公文处理模拟法。公文处理模拟法又称公文筐测试，它是经过多年实践检验的一种有效的管理人员的测评方法。

(2)无领导小组讨论法。无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，它将讨论小组(一般由4～6人组成)引入一间只有一桌数椅的空房间中，不指定谁来充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程，只是发给一个简短案例，即介绍一种管理情境，其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题，以引导小组展开讨论。

(3)角色扮演法。角色扮演法是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。它要求被测者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理问题，借此可以了解被测者的心理素质和潜在能力。

2[简答题] 简述设计超时奖时要注意的事项。

参考解析：

(1)尽量鼓励员工在规定时间内完成任务。

(2)明确规定何时算超时，何时不算超时。

(3)明确规定哪类岗位有超时奖，哪类岗位没有超时奖。

(4)允许在某段时间内，由于完成特殊任务而支付超时奖。如果员工劳动一直超时，则应考虑增加员工。

3[简答题] 简述企业劳动协作的形式。

参考解析：

企业劳动协作分为两种：以简单分工为基础的协作是简单协作，而以细致分工为基础的协作是复杂协作。

(1)简单协作的劳动者无详细分工，只是一起协力完成一项工作，简单协作是一种结合的劳动，它使劳动者摆脱了个人局限性，从而创造了一种新的社会劳动生产力，它同单个劳动者力量的机械总和存在本质上的区别。因为结合劳动能扩大劳动的空间范围，缩短完成工作的时间，并能在较小的空间范围内，使相互联系的生产过程靠拢，生产资料聚集，容纳较多的劳动者，从而节约劳动资料，降低生产成本。

(2)复杂协作是建立在较为细致的分工上的协作。复杂协作是把生产过程中的各种操作分解并交给若干人，每人只负责一种操作，全部操作由若干操作者同时进行，成果则是这个以分工为基础的联合体的劳动产品。在复杂协作的生产机构中，每个劳动者只是这个机构的一个部分。复杂协作所特有的优越性是使劳动专业化、工具专门化，在劳动方式、劳动组织方面发生了重大变化，更有利于改进技术，提高劳动熟练程度。

企业劳动协作的形式，一般分为企业之间的协作和企业内部的协作。从协作范围上看，有空间范围的劳动协作和时间范围的劳动协作。

4[简答题] 简述培训。培训与开发的具体内容。

参考解析：

(1)授课技巧培训。教师的授课技巧高低是影响培训效果的关键因素。授课技巧很多，因人而异，因情况而异。

(2)教学工具的使用培训。培训师必须能熟练使用现代化的教学工具。

(3)教学内容的培训。从教师的两个来源来看，外部聘请的教师可能理论知识比较扎实，但其对企业的实际情况并不了解，就要对其进行这方面知识的补充，这样他们在授课时才能做到有针对性，将理论和实践结合起来。内部开发的教师对企业的情况比较了解，业务技能也很娴熟，但这类教师的缺点在于对专业范围内的理论新动向或新开发的技术或产品并不了解，这就是他们在培训中需要补充的东西。

(4)对教师的教学效果进行评估。教师的教学效果评估包括两部分内容：一是对教师在整个培训中的表现进行评估;二是对教师在培训教学中的表现进行评估。

(5)教师培训与教学效果评估的意义。这种评估必不可少，它是企业选择高质量培训教师的一个很好的手段。很多企业在首次培训中选择教师的标准可能只是其名气声望或者一些人的推荐，但这并不能代表其真实能力。每次培训项目完成以后，培训组织者不但要对培训对象与培训项目做一个评估，还应该对培训教师进行相关评估，这样可以确切反映其在培训中所发挥的作用。对于教学效果较好的教师，可以长期保持联系，为以后的培训储备资源。

5[单选题] ()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

A.结构维度B.认可维度C.关怀维度D.尊重维度

参考答案：A

参考解析：结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。这样的行为包括：向下属分派具体任务，规定工作绩效标准，强调工作期限，明确职责和关系，建立信息沟通的途径等。

6[单选题]招聘成本是为吸引和确定企业所需要的人力资源而发生的费用，不包括()。

A.招聘人员的直接劳务费用

B.招聘人员的间接劳务费用

C.综合业务费用

D.直接或间接业务费用

参考答案：C

参考解析：招聘成本是为吸引和确定企业所需要的人力资源而发生的费用，主要包括招聘人员的直接或间接劳务费用、直接或间接业务费用、其他相关费用等。

7[单选题] 你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会()。

A.为了获得好的成绩，也作弊

B.视而不见，独善其身，考出自己的真实水平

C.感觉考试不公平，但不敢作弊

D.报告监考老师，保证考试公平

参考答案：D

参考解析：作为考生就应该遵守考试纪律，严肃对待考试，不应该抄袭、作弊，如果周围的人都在作弊，应该报告监考老师，以保证考试公平。

8[单选题] 制度化管理的优点不包括()。

A.是理性精神合理化的体现

B.个人与权利相分离

C.适合现代大型企业组织的需要

D.以非正式权威为主

参考答案：D

参考解析：与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性：①个人与权力相分离;②制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现;③适合现代大型企业组织的需要。

9[单选题] 影响劳动定额修改间隔期长短的因素不包括()

A.定额的质量

B.定额完成情况

C.生产潜力大小

D.企业行业的排名

参考答案：D

参考解析：劳动定额修改的间隔期不宜过短，也不宜过长。定额修改期间隔的长短，主要根据定额完成情况、生产潜力大小以及定额的质量来决定。同时，也应考虑企业生产类型和产品制造的特点。

10[单选题] 柯氏评估模型中最困难的测评是()。

A.反应层面的评估

B.学习层面的评估

C.行为层面的评估

D.结果层面的评估

参考答案：D

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