2015年山东公务员面试指导：“抱怨”问题巧化解_考试-查字典教育资讯网
 
2015年山东公务员面试指导：“抱怨”问题巧化解

首页 > 

考试

 > 2015年山东公务员...

2015年山东公务员面试指导：“抱怨”问题巧化解

考试 查字典教育资讯网 2015-07-22

在公务员面试中，部分试题中会出现“抱怨”字样。主要用于考察考生的人际关系处理能力、应变能力、协调能力、沟通能力、表达能力等。考试吧为大家讲解一下解决抱怨需要注意以下几点。

一、及时原则。

抱怨有蝴蝶效应，散播速度很快，造成的影响极大，所以，发现抱怨需要第一时间尽快处理，处理过程不能拖沓。抱怨的处理应区分情况，对于情绪性抱怨做好安抚工作即可。但在处理过程中一定要坚持工作原则，对于超过正常需求，甚至违反工作原则的抱怨一定要严格制止，而对于有建设性意义的“抱怨”要表示赞同并且采纳。

二、透明原则。

抱怨可能是一个人产生的，也可能是一群人产生的，参与者与旁观者都等待着事情的处理和结果。透明处理，遵循公平公正原则，才能更好地解决问题。

三、沟通原则。

一般情况下，面对抱怨可以通过与抱怨者平等沟通来解决。首先要懂得倾听，认真听取抱怨者的抱怨和意见;其次要进行引导，对抱怨者提出的问题做认真、耐心地解答;最后要进行提醒，对不合理的抱怨进行友善批评或提醒，防止负能量传染蔓延。

更多精彩资讯请关注查字典资讯网，我们将持续为您更新最新资讯!
点击显示
上一页 下一页

推荐文章

猜你喜欢

附近的人在看

推荐阅读

拓展阅读

2015年执业药师《...
2015年宿迁中考成...

相关资讯

最新资讯

  • 大家都在看
  • 小编推荐
  • 猜你喜欢
    • 公务员 安徽省舒城县事业单位2013年招聘工...
      安徽省舒城县事业单位2013年招聘工作人员招聘计划2013年舒城县事业单位计划公开招聘236名工作人员。其中，从相关事业单位安排了2名招聘计划用于定向招聘经我省统一组织考试、服务期满、考核称职（合格）的大学生“村官”、“特岗教师”、“三支一扶”人员和大学生服务西部志愿者等“服务基层项目”人员，以及中央和
    • 公务员 安徽省＂三支一扶＂2013年招聘10...
      安徽省＂三支一扶＂2013年招聘1000人招募计划和对象2013年，我省招募1000名(各地计划数见附件1)高校毕业生到农村基层从事“三支一扶”工作。招募对象为本省范围内30周岁以下(1982年5月1日以后出生)、普通高校专科及以上应届及毕业两年内尚未就业的毕业生。从事支教服务的招募条件原则上为师范类专业或取得教师资格、具有一定教育教学经验的毕业生，从事支医服务的招募条件原
    • 公务员 安徽省芜湖2013年招聘34名中学教...
      安徽省芜湖2013年招聘34名中学教师需求表2013年芜湖县中学教师招聘岗位表（34人） 安徽省芜湖2013年招聘34名中学教师
    • 公务员 安徽省宣城市水务局水利工程管理处20...
      安徽省宣城市水务局水利工程管理处2013年引进高层次人才引进岗位和计划2013年宣城市水务局水利工程管理处面向社会公开引进2名专业技术岗位高层次人才，具体详见“2013年宣城市水务局水利工程管理处公开引进高层次人才岗位一览表”。引进对象和条件引进对象为国家承认学历的研究生（硕士及以上学位）人员且必须符合下列条件：（一）具有中华人民共和国国籍；（二）遵守宪法和法律；（三）具有
    • 公务员 安徽宣城市旅游局所属事业单位2013...
      安徽宣城市旅游局所属事业单位2013年引进高层次人才引进岗位和计划宣城市旅游局所属事业单位面向社会公开引进1名专业技术岗位高层次人才，具体见下表。引进对象和条件1、具有中华人民共和国国籍；2、遵守宪法和法律，具有良好的品行；3、年龄在35周岁以下（1978年1月1日后出生）；4、适应岗位要求的身体条件和心理素质；5、国家承认学历的研究生（硕士及以上学位）人员以及岗位所需要的专业等条件（见&ldqu
    • 公务员 2013年安徽省黄山徽州浪漫红文化旅...
      2013年安徽省黄山徽州浪漫红文化旅游发展有限公司招聘12名工作人员一览表2013年安徽省黄山徽州浪漫红文化旅游发展有限公司招聘12名工作人员
    • 公务员 2013年安徽省芜湖市芜湖县质监站紧...
      NewsContent" 2013年安徽省芜湖市芜湖县质监站紧缺人才招聘考生成绩汇总表 
    • 公务员 安徽合肥市新站区2013年招聘60名...
      安徽合肥市新站区2013年招聘60名中小学教师招聘范围面向社会公开招聘应届毕业生、历届毕业生、在职教师及社会其他符合条件的人员。招聘条件1、拥护中国共产党的领导，遵纪守法，品行端正，热爱教育事业，具有开拓进取精神和服务意识，具备良好的职业道德。2、报考初中教师岗位必须具备本科及以上学历；报考小学教师岗位必须具备大专及以上学历。3、具备与报考岗位相对应的中小学教师资格，报考初中教师必须取得与招聘岗位
    • 公务员 安徽省宿州市砀山县高考培训学校201...
      安徽省宿州市砀山县高考培训学校2013年招聘12名教师招聘范围与对象面向社会招聘有经验的优秀教师12名，招聘计划1.语文2名、数学2名、英语2名、物理2名、化学2名、生物2名招聘条件（一）基本条件1．遵守宪法和法律，热爱教育事业，遵守教师职业道德规范，思想品德良好；2．具有履行招聘岗位职责的教育教学能力；3．符合招聘要求的学历、资历、专业等具体要求；4．具有良好的身体素质和心理素质。（二）具体条件
    • 公务员 安徽合肥市肥西县2013年招聘小学教...
      肥西县小学教师（140名）、幼儿园教师（30名）招聘岗位表肥西县初中教师（20名）招聘岗位表
    • 公务员 安徽省宣城宁国市事业单位2013年引...
      安徽省宣城宁国市事业单位2013年引进高层次（紧缺）人才引进对象和条件（一）具有中华人民共和国国籍；（二）遵守宪法和法律，具有良好的品行；（三）国家承认学历的研究生（硕士及以上学位）毕业人员，年龄在35周岁以下（1978年1月1日以后出生），其他涉及年龄以此类推；（四）适应岗位要求的身体条件；（五）符合引进岗位所需的其他条件（详见《2013年宁国市事业单位公开引进高层次（紧缺）人才岗位表（三）专业
    • 公务员 安徽毫州市利辛县2013年招聘444...
      安徽毫州市利辛县2013年招聘444名教师招聘计划2013年度利辛县面向社会公开招聘教师444名，其中高中212名，初中70名，小学92名，幼儿园70名。招聘公告于4月26日同时在合肥人事考试网(http://www.hfpta.com)、利辛县人民政府网(http://www.lixin.gov.cn)、利辛县人力资源和社会保障局网(http://www.ahlxrsj.gov.cn)、利辛县教
    • 公务员 安徽理工大学2013年招聘3名小学教...
      安徽理工大学2013年招聘3名小学教师招聘岗位招聘条件1、四年全日制大学本科及以上毕业生，师范院校毕业。2、年龄不超过30周岁（1983年6月30日以后出生）。3、具备良好的思想政治素养和道德品质，忠于党的教育事业，遵纪守法，热爱教学工作，责任心强，甘于奉献。4、掌握小学教育的规律、方法和知识，具有较强的教育教学能力；普通话水平达到二级乙等及以上，应聘语文教师普通话水平达到二级甲等及以上。5、身心
    • 公务员 安徽省芜湖市烟草专卖局（公司）201...
      安徽省芜湖市烟草专卖局（公司）2013年招聘10名员工一、招聘岗位及人数本次计划招聘工作人员10名，其中计算机信息类岗位2人、人力资源管理岗位1人、客户经理7人（其中本科岗位4人，大专岗位3人）。二、应聘条件（一）应聘基本条件1、遵守国家法律法规，无不良记录,报名人员须提交其户籍所在地公安派出所出具的无违法违规不良行为证明原件；2、有良好的思想品行和职业道德；3、综合素质高，具有较强的语言表达能力
    • 公务员 安徽省凤阳县中都融资担保有限公司20...
      安徽省凤阳县中都融资担保有限公司2013年招聘4名工作人员招聘4名工作人员：2名会计专业人员、1名财经、金融专业人员、1名文秘专业人员。现将有关事项公告如下：招聘条件1、遵守宪法和法律；2、具有良好的品行；3、身体健康；4、学历及年龄条件：（1）会计专业人员：本科以上学历，财会相关专业，具有会计从业资格证，年龄在40周岁（1973年4月30日以后出生）以下；具有三年以上会计业务实际工作经验的人员学
    • 公务员 安徽芜湖市公安局交警支队2013年招...
      芜湖市公安局交警支队2013年招聘人员一、招聘人数：拟招聘交通协管员若干名，男性，主要工作：协助公安机关交通管理部门维护道路交通秩序。二、招聘条件1、遵守国家法律法规，有良好的品行;2、未受过行政拘留、劳动教养和刑事处罚;3、年龄在21周岁以上，35周岁以下;4、身高在1.70米以上，身体健康，无传染性疾病，无身体残疾等情形;5、高中(中专、技校)以上文化程度;6、热爱交通管理工作，工作责任心强，
    • 公务员 安徽省肥西县2013年招聘统计工作人...
      安徽省肥西县2013年招聘统计工作人员报名条件（1）拥护中国共产党的领导，遵纪守法，品行端正，热爱统计事业，具有开拓进取精神和服务意识，具备良好的职业道德。（2）本科及以上学历。（3）30周岁以下（1983年1月1日以后出生）。（4）身体健康、能胜任本职工作。报名程序及有关要求（一）报名时间、地点报名时间：2013年5月2日上午8：30至2013年5月6日下午5:30，逾期不再办理。报名地点：肥西
    • 公务员 安徽省淮南潘集区泥河中心幼儿园201...
      安徽省淮南潘集区泥河中心幼儿园2013年招聘14名教师招聘职位及人数：业务园长1名、幼儿教师14名。招聘条件：1、遵纪守法、品行好、身体健康、形象气质良好。2、业务园长要具有丰富的管理和教学经验，具备较强的协调组织能力，求真务实的精神，开拓创新的能力。3、有大型幼儿园工作经验，有舞蹈、美术、音乐等特长者优先。4、应聘时需带个人简历，身份证，毕业证，教师资格证及其他有关证书。5、幼师实习生要有爱心，
    • 公务员 安徽省芜湖县县直事业单位2013年招...
      安徽省芜湖县县直事业单位2013年招聘工作人员招聘对象及报考条件（一）学历、专业、年龄等必须符合《2013年芜湖县县直事业单位招聘岗位表2013年芜湖县县直事业单位招聘岗位表（45人）说明：1、“学历”：为国家承认的高校学历；2、年龄计算截止日期：2013年1月1日（“30周岁以下”，系指1983年1月1日及以后出生，其它年龄计算以此类推）；3、研究
    • 公务员 安徽省宣城市文广新局所属事业单位20...
      安徽省宣城市文广新局所属事业单位2013年引进高层次人才引进岗位计划引进对象和条件引进对象主要为国家承认的研究生学历（硕士及以上学位）毕业生且符合以下条件：（一）具有中华人民共和国国籍；（二）遵守宪法和法律，具有良好的品行；（三）符合岗位要求的身体条件；（四）年龄在35周岁以下（1978年1月1日以后出生）；（五）各岗位所需专业、学历（学位）和其他条件（详见“引进岗位和计划&rdquo
    • 公务员 2013年安徽安庆市潜山县三环高中招...
      2013年安徽安庆市潜山县三环高中招聘65名教师招聘职位及人数语、数、外老师各10名，政、史、地、理、化、生、美术老师各5名(二)招聘对象1.有经验者优先录用，待遇面谈;2.师范类优秀应届本科毕业生;3.情侣或夫妻双方都是高中教师者优先录用;4.学校长期招聘有经验老师、骨干老师，请有志者携带相关证件来校面谈。(三)聘用待遇1.每天2节正课1节辅导兼班主任，月薪不低于3500元。2.免费提供单人间，
    • 公务员 安徽省＂三支一扶＂2013年招聘10...
      安徽省＂三支一扶＂2013年招聘1000人计划分配表2013年高校毕业生“三支一扶”计划分配数安徽省＂三支一扶＂2013年招聘1000人
    • 公务员 安徽合肥市庐阳区2013年招聘工作人...
      安徽合肥市庐阳区2013年招聘工作人员招聘岗位及条件招聘工作人员54名。招聘对象还须符合以下条件：（一）具有中华人民共和国国籍；（二）遵守宪法和法律；（三）具有良好的品行；（四）岗位所需的专业或技能条件；（五）适应岗位要求的身体条件；（六）岗位所需的其他条件。“年龄条件”中如“25周岁以下”为“1988年1月1日以后出生”（其
    • 公务员 安徽合肥市肥东县2013年招聘80名...
      安徽合肥市肥东县2013年招聘80名教师招聘范围面向社会公开招聘应届毕业生、历届毕业生、在职教师及社会其他符合条件的人员（不含肥东县管理的在职在编教师）。报考条件1、拥护中国共产党的领导，遵纪守法，品行端正，热爱教育事业，具有开拓进取精神和服务意识，具备良好的职业道德。2、具备大专及以上学历。3、具备与报考岗位相对应学科的教师资格。4、身体健康，符合《安徽省教师资格申请人员体检标准及办法（二）考试
    • 公务员 安徽毫州市利辛县2013年招聘444...
      安徽毫州市利辛县2013年招聘444名教师职位表安徽毫州市利辛县2013年招聘444名教师
    • 公务员 安徽芜湖经济技术开发区2013年招聘...
      安徽芜湖经济技术开发区2013年招聘3名工作人员招聘岗位和条件财务管理工作人员：2名，40周岁以下，本科学历，会计、财务管理等相关专业，取得会计从业资格证书，二年以上工作经验；身体健康，政治素质高，具备良好的职业道德。软件运行维护工作人员：1名，40周岁以下，本科学历，计算机相关专业，具有良好的公文写作沟通能力；身体健康，政治素质高，具备良好的职业道德。招聘程序1、报名和资格初审报名时间：4月20
    • 公务员 安徽六安市舒城县事业单位2013年招...
      安徽六安市舒城县事业单位2013年招聘人员招聘条件㈠招聘对象为国家承认学历的应、历届中专及其以上毕业生，且必须符合以下条件：⒈具有中华人民共和国国籍;⒉遵守宪法和法律，具有良好的品行;⒊岗位所需的学历、学位、专业和技能条件;⒋适应岗位要求的身体条件;⒌岗位所需的其他条件。“年龄条件”中“25周岁以下”为“1988年1月1日以后出生&rdq
    • 公务员 安徽合肥市肥西县2013年招聘190...
      安徽合肥市肥西县2013年招聘190名中小学及幼儿园教师报考条件1、拥护中国共产党领导，遵纪守法，品行端正，热爱教育事业，具有开拓进取精神和服务意识，具备良好职业道德。2、报考初中教师岗位必须具备本科及以上学历;报考小学、幼儿园教师岗位必须具备中专及以上学历。3、报考初中教师要具备初中及以上教师资格。报考小学教师要具备小学及以上教师资格。报考幼儿园教师必须具备幼儿教师资格。报考学科要与所学专业或教
    • 公务员 2013年5月安徽尚真教育集团份招聘...
      2013年5月安徽尚真教育集团份招聘88名教师招聘对象1、高中：语数英每科8名，理化生、政史地各4名，体育2名，音乐、美术各1名。2、初中：语数英每科6名，理化生、政史地各4名，体育4名，音乐、美术各1名。3、小学：语文、数学各6名、英语、音乐、体育、美术各2名。招聘条件1、品行端正，富有强烈的责任心和团队协作精神，能吃苦耐劳，身心健康，热爱民办教育事业。2、本科及以上学历，教学功底扎实，能胜任中
    • 公务员 2013年安徽省金寨县招聘30名卫生...
      2013年安徽省金寨县招聘30名卫生紧缺专业人才招聘计划2013年计划招聘卫生紧缺专业人才30名招聘条件招聘对象为国家承认学历的本科（学士）及以上学历毕业生以及符合招聘岗位条件的人员，且必须符合以下条件：（一）具有中华人民共和国国籍。（二）遵守宪法和法律，具有良好的品行。（三）岗位所需要的专业条件。（四）适应岗位要求的身体条件。（五）岗位所需要的其他条件。报考人员不得报考招聘后即构成原人事部6号令