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2015导游资格证考试《导游业务》章节考点辅导十六

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2015导游资格证考试《导游业务》章节考点辅导十六

10.入境旅游团人数减少的处理:

(1)由领队在边检站当场办理注销未到中国的旅游者的姓名的手续

(2)通报旅行社(接待社)

(3)旅行社及时通知餐厅,重新通报就餐人数

(4)与饭店销售部门联系减少预定的房间数

(5)处理好去下一站的交通票证

(6)通知下一站相关人数变更情况

(7)旅游团人数变更,入境站地陪要写好书面材料,请领队签字确认

11.旅游团人数增加的处理:

(1)增加的旅游者有入境签证的①将旅行社人数增加的信息报告旅行社②处理好机票问题(确认或预定)③解决食、宿问题

(2)增加的旅游者无入境签证时①旅游者抵达前,外国旅行社通知旅游团增加人数,但无入境签证。地陪应事先准备国际旅行社证明,旅游团抵京当天,导游人员带旅行社证明、本人身份证明、导游证,设法进入隔离区,协助办理入境口岸签证。②抵达后告知人数增加,但无签证,地陪立即报告组团社,在征得其同意后帮助办理口岸签证,旅行社证明后补。③立即通知接待社,解决住房、餐饮、交通票证等事宜。④通知各地接待社有关人员变更情况。


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